地域別の在庫
発送保護サービス
🛡️ EighteenDoll 発送保護
お客様のご注文は、当社の責任です — 100% 完全無料
当社、EighteenDollは、お客様の信頼には単なる約束以上のもの、つまり保護が必要だと考えています。
そのため、当社独自の社内サービスである発送保護サービスをご提供し、輸送中のすべてのご注文を、
紛失、破損、または誤配送から追加料金なしで補償します。
✅ 補償対象
発送保護をご利用の場合、以下の状況に対して補償または交換品をご提供します。
- 配送品の紛失
国内：30日以内に配達されない場合
海外：60日以内に配達されない場合
「配達済み」と表示されているのに届いていない場合も、正当な証明があれば補償対象です。 - 荷物の破損
商品が破損した状態で届いた場合は、交換または返金（購入価格全額を上限）で対応します。 - 配送業者による誤配送
配送業者のミスにより、ご注文の商品が誤った場所に届けられた場合。 - 予期せぬ事象（不可抗力）
悪天候、自然災害、輸送中の事故などが含まれます。サポートチームが個別に審査します。
📦 申請方法
- お問い合わせ
メール：support@eighteendoll.com - 以下をご提供ください
注文番号
問題の説明（紛失、破損など）
証拠資料（追跡情報、写真など） - 申請期限
配送品の紛失：注文日から90日以内
「配達済み」と表示されているのに届いていない場合：配達スキャンから7日以内
破損の申請：受け取りから24時間以内
配送業者のミス：発覚から24時間以内に報告
⚠️ ご注意ください
- 注文を完了する前に、配送先情報を再度ご確認ください。
- 荷物が到着したら内容を確認し、問題があると思われる場合は、配達から24時間以内にご連絡ください。
- サポートチームが各ケースを慎重に審査し、公平かつ迅速に解決します。
💡 発送保護を選ぶ理由
- 紛失、破損、誤配送を全面的に補償
- 社内チームによる迅速で丁寧な申請対応
- 隠れた費用なし — ご注文に含まれています
- 海外のお客様にも、さらなる安心をお届け
🛡️ ご注文を完全に保護
EighteenDoll 発送保護があれば、安心して楽しみに集中できます — リスクへの対応は当社にお任せください。
お困りですか？
メール：support@eighteendoll.com
または、直接チャットでお問い合わせください！