利用規約 - EighteenDoll

ようこそEighteenDollへ。本利用規約（以下「本規約」）は、EighteenDollのウェブサイト、製品およびサービスへのアクセスおよび利用について定めるものです。

本ウェブサイトは、LUOPO HILL TECH LIMITEDが運営しています。サイト全体を通じて、「EighteenDoll」、「当社」、「私たち」および「当社の」といった表現は、LUOPO HILL TECH LIMITEDならびにそのウェブサイト、製品およびサービスを指します。

当社のウェブサイトへのアクセス、注文、または当社サービスの一部の利用により、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意しない場合、本ウェブサイトを利用したり、当社から購入したりしてはなりません。

1. 利用資格

本ウェブサイトおよびその製品は、18歳以上、または居住地域における法定成人年齢のいずれか高い方に該当する成人のみを対象としています。

本ウェブサイトを利用することにより、お客様は以下を表明し、保証するものとします。

お客様は、居住地域において本ウェブサイトへのアクセスおよび成人向け製品の購入を合法的に許可されています。
お客様は18歳以上、または居住地域における法定成人年齢のいずれか高い方に該当します。
お客様は、本ウェブサイトおよび当社の製品を、適用される法律および規制を遵守してのみ利用します。

当社は、これらの要件が満たされていないと合理的に判断した場合、サービスの提供を拒否し、アクセスを制限し、または注文をキャンセルする権利を留保します。

2. 製品およびサービス

EighteenDollは、成人のお客様向けにリアルなドール、アクセサリーおよび関連製品を提供しています。

当社は、ウェブサイトに表示される製品説明、画像、寸法、仕様、価格その他の情報が正確であるよう合理的な努力を払っています。ただし、以下の点にご留意ください。

画面設定、照明、撮影条件またはメーカーによる更新により、製品の色や外観が異なる場合があります。
寸法、重量および仕様には、軽微な差異が生じる場合があります。
一部の製品は、受注生産品、カスタマイズ品である場合や、事前の通知なくメーカーにより更新される場合があります。

当社は、事前の通知なく、いつでも製品、サービス、コンテンツまたは機能の提供を変更、一時停止、終了または制限する権利を留保します。

3. 注文

ウェブサイトを通じて行われるすべての注文は、当社による確認、承諾および製品の在庫状況を条件とします。

注文後、注文確認メールが届く場合があります。このメールは注文依頼を受領したことのみを確認するものであり、注文の最終的な承諾を意味するものではありません。

当社は、当社の裁量により、以下を行う権利を留保します。

注文を拒否またはキャンセルすること
個人、世帯または注文ごとの購入数量を制限すること
注文を承諾または処理する前に、追加情報または確認を求めること
価格の誤り、製品の在庫切れ、不正行為の疑い、支払い上の問題、発送制限またはコンプライアンス上の懸念の影響を受ける注文をキャンセルすること

支払いを受領した後に注文がキャンセルされた場合、当社は、本規約および注文状況に関する社内確認に従い、該当する返金を処理します。

4. 価格および製品情報

ウェブサイトに表示されるすべての価格は、予告なく変更される場合があります。

当社は、価格および製品情報の誤りを避けるため合理的な努力を払っています。ただし、誤りが発生する場合があります。お客様が注文した製品に関する誤りを発見した場合、当社はその誤りを訂正し、以下のいずれかを行う権利を留保します。

お客様に連絡して追加の指示を受けること、または
支払い済みの場合に注文をキャンセルし、適切な返金を行うこと

ウェブサイト上で明示的に別途記載されていない限り、価格には関税、輸入税、現地取扱手数料その他の仕向国で発生する料金が必ずしも含まれているとは限りません。

5. 支払い

チェックアウト時にウェブサイトで利用可能な支払い方法を受け付けています。

支払い情報を送信することにより、お客様は以下を表明し、保証するものとします。

お客様には、選択した支払い方法を使用する権限があります
提供する支払い情報は正確かつ完全です
取引は、適用される法律またはカードネットワークの規則に違反しません

支払いが拒否、遅延、審査対象となった場合、取り消された場合、またはその他の理由で完了できない場合、問題が解決するまで注文を保留またはキャンセルすることがあります。

当社は、注文を処理する前に、合理的な不正防止および確認措置を講じる権利を留保します。

6. 発送および配送

当社は、複数の海外仕向地に発送しています。発送の可否、発送方法および配送予定時間は、製品、仕向地、配送業者、通関手続きその他の運用条件によって異なる場合があります。

ウェブサイト、メールまたはお客様との連絡で示される配送時間は、あくまで目安であり、保証されるものではありません。

以下を含む要因により、遅延が発生する場合があります。

製造のリードタイム
製品のカスタマイズ
配送業者による遅延
税関検査または通関
天候、物流の混乱または不可抗力事由
現地の法的または規制上の要件

お客様は、正確な配送情報を提供する責任を負います。お客様が提供した不正確または不完全な配送情報に起因する遅延、配送不能、追加料金または損失について、当社は責任を負いません。

7. 通関、輸入および現地のコンプライアンス

海外注文については、仕向地に応じて、関税、輸入税、現地手数料、検査、制限その他の法的要件が適用される場合があります。

お客様は、単独で以下について責任を負います。

製品を居住地域に輸入、所持および使用することが合法かどうかを確認すること
適用される現地の法律、規制および税関要件を遵守すること
ウェブサイト上で明示的に別途記載されていない限り、適用される関税、税金、手数料または料金を支払うこと
発送または通関のために合理的に必要となる情報または書類を提供すること

税関当局の措置、現地法またはお客様による現地要件の不遵守に起因する遅延、差し押さえ、没収、入国拒否、廃棄、返送、罰金その他の損失について、当社は責任を負いません。

8. キャンセル

当社の製品の多くは受注生産、特別調達またはカスタマイズによるものであるため、処理開始後はキャンセルのご要望に応じられない場合があります。

注文のキャンセルを希望する場合は、できるだけ早くsupport@eighteendoll.comまでご連絡ください。

キャンセルのご要望を受け付けた場合、返金の可否および金額は、以下を含む要因によって決まります。

製造が開始されているかどうか
製品がカスタマイズまたは特別に手配されているかどうか
発送または取扱いにかかる費用がすでに発生しているかどうか
支払い処理手数料またはその他回収不能な費用が適用されるかどうか

当社は、適用される法律で認められる範囲において、合理的な回収不能費用を差し引く権利を留保します。

9. 返品、返金および交換

当社製品は、親密性、個人的性質および衛生上の配慮を要する性質を有するため、返品、返金および交換には厳格な条件が適用されます。

適用される法律で義務付けられる場合を除き、以下のような理由による返品、交換または返金は受け付けません。

気が変わった場合
個人的な好み
主観的な不満
通常の製造上のばらつきの範囲内にある、外観、色、重量または寸法の軽微な差異
配送後の誤使用、不適切な取扱い、改造または不適切な保管に起因する問題

実質的に破損している、欠陥がある、または注文と異なる製品を受け取った場合は、配送から24時間以内に当社へ連絡し、以下を提供する必要があります。

注文番号
問題の説明
製品、梱包および配送ラベルが確認できる鮮明な写真、ならびに合理的に求められた場合は動画

確認後、適用される法律を条件として、当社の裁量により、以下を含む適切な救済措置を提供する場合があります。

交換部品
修理方法の案内
交換
一部返金
全額返金
その他の合理的な解決策

当社の事前の書面による承認なく返品することはできません。

返品が承認された場合、商品は当社の返品 instructionsで定める状態で返送する必要があります。承認を受けていない返品、使用済み、変更済みまたは破損した返品は、適用される法律で認められる範囲において、受け付けられない場合があります。

10. お客様の責任

お客様は、以下に同意するものとします。

注文または当社への連絡に際し、真実で正確かつ最新の完全な情報を提供すること
合法的な目的にのみウェブサイトを利用すること
ウェブサイトの利用および購入した製品が適用される法律を遵守するようにすること
アカウントを作成した場合は、アカウント認証情報を安全に管理すること
アカウントまたは注文情報が権限なく使用されたと思われる場合は、速やかに当社へ通知すること

お客様は、ウェブサイトまたはウェブサイトを通じて購入した製品の誤用について単独で責任を負います。

11. 禁止される利用

お客様は、ウェブサイトまたはそのコンテンツを以下の目的で利用してはなりません。

違法な目的のため
適用される法律または規制に違反するため
EighteenDollまたは第三者の権利を侵害するため
ウイルス、マルウェア、スパムまたは有害なコードをアップロード、配布または送信するため
ウェブサイト、そのサーバーまたは関連システムへの不正アクセスを試みるため
ウェブサイトのセキュリティ、性能または機能を妨害するため
詐欺的、乱用的、欺瞞的または有害な行為を行うため

ユーザーが本規約に違反したと当社が判断した場合、当社はウェブサイトへのアクセスを一時停止または終了し、注文をキャンセルする権利を留保します。

12. 知的財産

テキスト、製品説明、画像、グラフィック、ロゴ、アイコン、ページレイアウトおよびデザイン要素を含むがこれらに限定されない本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、EighteenDollまたは各権利者が所有もしくはライセンスを有するものであり、適用される知的財産法によって保護されています。

法律で認められる場合を除き、当社の事前の書面による許可なく、本ウェブサイトのコンテンツを複製、配布、変更、公開、表示、送信、二次的著作物の作成、その他の方法で使用してはなりません。

13. ウェブサイトの可用性および正確性

当社は、ウェブサイトを利用可能な状態に保ち、コンテンツを最新にするため合理的な努力を払っています。ただし、ウェブサイトが常に利用可能で、中断なく、安全で、またはエラーなく動作することを保証するものではありません。

当社は、事前の通知なく、いつでもウェブサイト上の誤り、不正確な情報または欠落を訂正し、情報を更新または変更する権利を留保します。

本ウェブサイトのコンテンツは、一般的な情報提供および商業上の目的のみで提供されるものであり、さらなる確認を行わずに意思決定を行う際の唯一の根拠として依拠すべきものではありません。

14. 保証の否認

適用される法律で認められる最大限の範囲において、ウェブサイトならびにウェブサイトを通じて提供されるすべての製品およびサービスは、「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供されます。

適用される法律で義務付けられる場合を除き、当社は以下について、明示または黙示を問わず、いかなる表明または保証も行いません。

ウェブサイトが中断なく、またはエラーなく動作すること
ウェブサイトのコンテンツが完全、正確または信頼できること
ウェブサイトがいかなる機器、ブラウザまたはシステムとも互換性があること
製品またはサービスの商品性、特定目的への適合性または第三者の権利を侵害しないこと

本規約のいかなる規定も、適用される法律に基づき合法的に排除できない保証または権利を排除するものではありません。

15. 責任の制限

適用される法律で認められる最大限の範囲において、LUOPO HILL TECH LIMITED、EighteenDollならびにそれらの取締役、役員、従業員、関連会社、請負業者、代理人、ライセンサー、サービス提供者およびサプライヤーは、以下に起因または関連して発生する間接損害、付随的損害、結果的損害、特別損害、懲罰的損害または懲戒的損害について責任を負いません。

お客様によるウェブサイトの利用または利用不能
製品の購入、購入の試みまたは使用
発送の遅延、通関上の問題、配送不能または配送業者の行為
誤り、欠落、中断、データ損失または技術的障害
第三者のサービス提供者、決済処理業者、配送業者またはメーカーの作為または不作為

適用される法律で認められる最大限の範囲において、特定の注文に起因または関連する請求についての当社の総責任額は、お客様が当該注文について実際に支払った金額を超えないものとします。

本規約のいかなる規定も、法律上制限または排除することのできない責任を、その範囲において制限するものではありません。

16. 補償

お客様は、LUOPO HILL TECH LIMITED、EighteenDollならびにそれらの関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、請負業者およびサービス提供者に対し、以下に起因または関連して発生する請求、要求、損失、責任、損害、費用または支出（合理的な弁護士費用を含みます）について、補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。