Termos de serviço - EighteenDoll

Bem-vindo à EighteenDoll. Estes Termos de serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do site, dos produtos e dos serviços da EighteenDoll.

Este site é operado por LUOPO HILL TECH LIMITED. Ao longo do site, os termos “EighteenDoll”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à LUOPO HILL TECH LIMITED e ao seu site, produtos e serviços.

Ao acessar nosso site, fazer um pedido ou usar qualquer parte dos nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não deverá usar este site nem comprar conosco.

1. Elegibilidade

Este site e seus produtos destinam-se exclusivamente a adultos com pelo menos 18 anos de idade, ou à idade de maioridade legal em sua jurisdição, o que for maior.

Ao usar este site, você declara e garante que:

Você tem permissão legal para acessar este site e comprar produtos adultos em sua jurisdição.
Você tem pelo menos 18 anos de idade ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição, o que for maior.
Você usará este site e nossos produtos somente em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de recusar o atendimento, restringir o acesso ou cancelar qualquer pedido se acreditarmos razoavelmente que esses requisitos não foram atendidos.

2. Produtos e serviços

EighteenDoll oferece bonecas realistas, acessórios e produtos relacionados para clientes adultos.

Fazemos esforços razoáveis para garantir que as descrições dos produtos, imagens, medidas, especificações, preços e outras informações exibidas no site sejam precisos. No entanto:

As cores e a aparência dos produtos podem variar devido às configurações da tela, iluminação, fotografia ou atualizações do fabricante.
Medidas, peso e especificações podem apresentar pequenas variações.
Alguns produtos podem ser feitos sob encomenda, personalizados ou atualizados pelo fabricante sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender, descontinuar ou limitar a disponibilidade de qualquer produto, serviço, conteúdo ou recurso a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Pedidos

Todos os pedidos feitos pelo site estão sujeitos à nossa análise, aceitação e disponibilidade do produto.

Após fazer um pedido, você poderá receber um e-mail de confirmação do pedido. Esse e-mail confirma apenas o recebimento da solicitação do pedido e não constitui a aceitação final do pedido.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de:

Recusar ou cancelar qualquer pedido
Limitar as quantidades compradas por pessoa, residência ou pedido
Solicitar informações ou verificações adicionais antes de aceitar ou processar um pedido
Cancelar pedidos afetados por erros de preço, indisponibilidade do produto, suspeita de fraude, problemas de pagamento, restrições de envio ou questões de conformidade

Se um pedido for cancelado após o recebimento do pagamento, processaremos qualquer reembolso aplicável de acordo com estes Termos e com nossa análise interna do status do pedido.

4. Preços e informações dos produtos

Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Fazemos esforços razoáveis para evitar erros nos preços e nas informações dos produtos. No entanto, erros podem ocorrer ocasionalmente. Se descobrirmos um erro relacionado a um produto que você pediu, reservamo-nos o direito de corrigi-lo e de:

Entrar em contato com você para obter instruções adicionais; ou
Cancelar o pedido e emitir um reembolso adequado se o pagamento já tiver sido realizado

Salvo indicação expressa em contrário no site, os preços não incluem necessariamente taxas alfandegárias, impostos de importação, taxas locais de manuseio ou outras cobranças do país de destino.

5. Pagamento

Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no site no momento da finalização da compra.

Ao enviar informações de pagamento, você declara e garante que:

Você está autorizado a usar o método de pagamento selecionado
As informações de pagamento fornecidas por você são precisas e completas
A transação não violará nenhuma lei aplicável nem regra da bandeira do cartão

Se o pagamento for recusado, atrasado, sinalizado para análise, estornado ou não puder ser concluído por qualquer outro motivo, poderemos suspender ou cancelar o pedido até que a questão seja resolvida.

Reservamo-nos o direito de tomar medidas razoáveis de prevenção contra fraude e verificação antes de processar um pedido.

6. Envio e entrega

Enviamos para vários destinos internacionais. A disponibilidade de envio, os métodos de envio e os prazos estimados de entrega podem variar dependendo do produto, destino, transportadora, procedimentos alfandegários e outras condições operacionais.

Qualquer prazo de entrega informado no site, por e-mail ou nas comunicações com o cliente é apenas uma estimativa e não é garantido.

Podem ocorrer atrasos devido a fatores como:

Prazos de fabricação
Personalização do produto
Atrasos da transportadora
Inspeção ou desembaraço alfandegário
Condições climáticas, interrupções logísticas ou eventos de força maior
Exigências legais ou regulatórias locais

Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas de envio. Não somos responsáveis por atrasos, falhas na entrega, cobranças adicionais ou perdas causadas por informações de envio imprecisas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

7. Alfândega, importação e conformidade local

Para pedidos internacionais, poderão ser aplicáveis taxas alfandegárias, impostos de importação, taxas locais, inspeções, restrições ou outras exigências legais, dependendo do destino.

O cliente é o único responsável por:

Entender se é legal importar, possuir e usar o produto em sua jurisdição
Cumprir as leis, regulamentações locais e exigências alfandegárias aplicáveis
Pagar quaisquer taxas, impostos, tarifas ou cobranças aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário no site
Fornecer quaisquer informações ou documentos razoavelmente exigidos para fins de envio ou alfândega

Não somos responsáveis por atrasos, apreensões, confisco, recusa de entrada, destruição, devolução, multas ou outras perdas decorrentes de ações alfandegárias, leis locais ou do não cumprimento das exigências locais pelo cliente.

8. Cancelamentos

Como muitos de nossos produtos são feitos sob encomenda, obtidos especialmente ou personalizados, nem sempre será possível cancelar um pedido após o início do processamento.

Se você quiser cancelar um pedido, deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível pelo endereço support@eighteendoll.com.

Se aceitarmos uma solicitação de cancelamento, qualquer reembolso dependerá de fatores como:

Se a produção foi iniciada
Se o produto foi personalizado ou especialmente preparado
Se custos de envio ou manuseio já foram incorridos
Se forem aplicáveis taxas de processamento de pagamento ou outros custos não recuperáveis

Reservamo-nos o direito de deduzir custos razoáveis não recuperáveis quando permitido pela legislação aplicável.

9. Devoluções, reembolsos e trocas

Devido à natureza íntima, pessoal e sensível à higiene de nossos produtos, devoluções, reembolsos e trocas estão sujeitos a condições rigorosas.

Exceto quando exigido pela legislação aplicável, não aceitamos devoluções, trocas ou reembolsos por motivos como:

Mudança de ideia
Preferência pessoal
Insatisfação subjetiva
Pequenas diferenças de aparência, cor, peso ou dimensões que estejam dentro da variação normal de fabricação
Problemas causados por uso indevido, manuseio inadequado, modificação ou armazenamento inadequado após a entrega

Se você receber um produto significativamente danificado, com defeito ou incorreto, deverá entrar em contato conosco no prazo de 24 horas após a entrega e fornecer:

O número do seu pedido
Uma descrição do problema
Fotos nítidas e, quando razoavelmente solicitado, vídeos mostrando o produto, a embalagem e a etiqueta de envio

Após a análise e sujeito à legislação aplicável, poderemos oferecer uma solução adequada, a nosso critério, incluindo:

Peças de reposição
Orientações para reparo
Troca
Reembolso parcial
Reembolso integral
Outra solução razoável

Nenhuma devolução poderá ser feita sem nossa autorização prévia por escrito.

Se uma devolução for autorizada, o item deverá ser devolvido nas condições exigidas por nossas instruções de devolução. Devoluções não autorizadas, usadas, alteradas ou danificadas poderão ser rejeitadas na medida permitida pela legislação aplicável.

10. Responsabilidades do cliente

Você concorda que irá:

Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas ao fazer um pedido ou entrar em contato conosco
Usar o site apenas para fins lícitos
Garantir que o uso do site e qualquer produto comprado estejam em conformidade com a legislação aplicável
Manter seguras as credenciais da sua conta, caso crie uma conta
Notificar-nos imediatamente se acreditar que sua conta ou informações do pedido foram usadas sem autorização

Você é o único responsável por qualquer uso indevido do site ou dos produtos comprados por meio dele.

11. Usos proibidos

Você não poderá usar o site ou seu conteúdo:

Para qualquer finalidade ilícita
Para violar qualquer lei ou regulamentação aplicável
Para infringir os direitos de EighteenDoll ou de qualquer terceiro
Para carregar, distribuir ou transmitir vírus, malware, spam ou códigos nocivos
Para tentar obter acesso não autorizado ao site, aos seus servidores ou sistemas relacionados
Para interferir na segurança, no desempenho ou na funcionalidade do site
Para praticar condutas fraudulentas, abusivas, enganosas ou prejudiciais

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso ao site ou cancelar pedidos se acreditarmos que um usuário violou estes Termos.

12. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo, entre outros, textos, descrições de produtos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, layouts de páginas e elementos de design, pertence a EighteenDoll ou aos respectivos titulares de direitos, ou é licenciado para eles, e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Você não poderá reproduzir, distribuir, modificar, publicar, exibir, transmitir, criar obras derivadas ou usar de qualquer outra forma qualquer conteúdo deste site sem nossa autorização prévia por escrito, exceto quando permitido por lei.

13. Disponibilidade e precisão do site

Fazemos esforços razoáveis para manter o site disponível e o conteúdo atualizado. No entanto, não garantimos que o site estará sempre disponível, ininterrupto, seguro ou livre de erros.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões e de atualizar ou alterar informações no site a qualquer momento, sem aviso prévio.

O conteúdo deste site é fornecido apenas para fins gerais de informação e comerciais e não deve ser usado como única base para decisões sem análise adicional.

14. Isenção de garantias

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o site e todos os produtos e serviços fornecidos por meio dele são oferecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

Exceto quando exigido pela legislação aplicável, não fazemos nenhuma declaração ou oferecemos qualquer garantia, expressa ou implícita, relacionada a:

A operação ininterrupta ou livre de erros do site
A integridade, precisão ou confiabilidade do conteúdo do site
A compatibilidade do site com qualquer dispositivo, navegador ou sistema
A comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de direitos por parte dos produtos ou serviços

Nada nestes Termos exclui qualquer garantia ou direito que não possa ser legalmente excluído pela legislação aplicável.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, LUOPO HILL TECH LIMITED, EighteenDoll e seus diretores, administradores, funcionários, afiliadas, contratados, agentes, licenciadores, prestadores de serviços e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares decorrentes de ou relacionados a:

Seu uso ou impossibilidade de uso do site
Qualquer compra, tentativa de compra ou uso de qualquer produto
Atrasos no envio, problemas alfandegários, falhas na entrega ou ações da transportadora
Erros, omissões, interrupções, perda de dados ou falhas técnicas
Qualquer ato ou omissão de prestadores de serviços terceirizados, processadores de pagamentos, transportadoras ou fabricantes

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação decorrente de ou relacionada a um pedido específico não excederá o valor efetivamente pago por você por esse pedido.

Nada nestes Termos limita a responsabilidade na medida em que ela não possa ser legalmente limitada ou excluída.

16. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade LUOPO HILL TECH LIMITED, EighteenDoll e suas afiliadas, administradores, diretores, funcionários, agentes, contratados e prestadores de serviços contra qualquer reivindicação, exigência, perda, responsabilidade, dano, custo ou despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrente de ou relacionada a:

Sua violação destes Termos
Seu uso indevido do site
Sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros
Qualquer informação falsa, imprecisa ou enganosa fornecida por você

17. Privacidade

O envio de informações pessoais por meio do site é regido por nossa Política de privacidade.

Ao usar o site, você reconhece que leu e entendeu nossa Política de privacidade.

18. Serviços e links de terceiros

O site pode incluir serviços, ferramentas, provedores de pagamento, provedores de envio de terceiros ou links para sites de terceiros.

Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas, pelas práticas, pela disponibilidade ou pelo desempenho de serviços ou sites de terceiros.

O uso de qualquer serviço ou site de terceiros é por sua própria conta e risco e pode estar sujeito a termos e políticas separados.

19. Alterações nestes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento, publicando a versão revisada nesta página.

Quaisquer alterações entrarão em vigor quando forem publicadas, salvo indicação em contrário.

É sua responsabilidade consultar esta página periodicamente. A continuidade do uso do site após a publicação de quaisquer Termos revisados constitui sua aceitação dessas alterações.

20. Lei aplicável, jurisdição e direitos do consumidor

Estes Termos e qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos, ao site ou a qualquer transação conosco serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong.

Na medida permitida pela legislação aplicável, os tribunais de Hong Kong terão jurisdição não exclusiva sobre qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos, ao site ou a qualquer transação conosco.

Nada nestes Termos exclui, restringe ou limita quaisquer direitos ou recursos obrigatórios que possam se aplicar aos consumidores de acordo com as leis de sua jurisdição local e que não possam ser legalmente excluídos ou limitados por contrato.

Pretendemos operar este site e nossa empresa em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis, incluindo as leis aplicáveis de Hong Kong e, quando relevante, as leis federais, estaduais e locais aplicáveis dos Estados Unidos.

21. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula, inválida ou inexequível, essa disposição será considerada separável e não afetará a validade ou a exequibilidade das disposições restantes.

22. Ausência de renúncia

Nossa falha em exigir o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.

Qualquer renúncia deverá ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da LUOPO HILL TECH LIMITED.

23. Acordo integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de privacidade, Política de devolução, Política de envio e quaisquer outras políticas ou avisos publicados no site, constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao uso do site e à compra de produtos de nós, exceto quando a legislação aplicável exigir o contrário.