Warunki korzystania z usługi

Witamy w EighteenDoll. Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują dostęp do witryny EighteenDoll oraz korzystanie z niej, a także z jej produktów i usług.

Ta witryna jest obsługiwana przez LUOPO HILL TECH LIMITED. W całej witrynie określenia „EighteenDoll”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy LUOPO HILL TECH LIMITED oraz jej witryny, produktów i usług.

Uzyskując dostęp do naszej witryny, składając zamówienie lub korzystając z dowolnej części naszych usług, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z tej witryny ani dokonywać u nas zakupów.

1. Wymogi dotyczące uprawnień

Ta witryna i jej produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych, które ukończyły co najmniej 18 lat, lub osiągnęły wiek pełnoletności w swojej jurysdykcji, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.

Korzystając z tej witryny, oświadczasz i zapewniasz, że:

masz prawo dostępu do tej witryny i zakupu produktów dla dorosłych w swojej jurysdykcji.
masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś wiek pełnoletności w swojej jurysdykcji, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.
będziesz korzystać z tej witryny i naszych produktów wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, ograniczenia dostępu lub anulowania dowolnego zamówienia, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że powyższe wymogi nie są spełnione.

2. Produkty i usługi

EighteenDoll oferuje realistyczne lalki, akcesoria i powiązane produkty dla dorosłych klientów.

Dokładamy uzasadnionych starań, aby opisy produktów, zdjęcia, wymiary, specyfikacje, ceny i inne informacje wyświetlane w witrynie były dokładne. Jednakże:

Kolory i wygląd produktów mogą różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia, fotografii lub aktualizacji wprowadzonych przez producenta.
Wymiary, waga i specyfikacje mogą nieznacznie się różnić.
Niektóre produkty mogą być wykonywane na zamówienie, personalizowane lub aktualizowane przez producenta bez wcześniejszego powiadomienia.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania, wycofywania lub ograniczania dostępności dowolnego produktu, usługi, treści lub funkcji w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

3. Zamówienia

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem witryny podlegają naszej weryfikacji i akceptacji oraz dostępności produktu.

Po złożeniu zamówienia możesz otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość ta potwierdza wyłącznie otrzymanie żądania złożenia zamówienia i nie stanowi ostatecznej akceptacji zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do:

odmowy przyjęcia lub anulowania dowolnego zamówienia
ograniczenia liczby produktów kupowanych przez jedną osobę, gospodarstwo domowe lub w ramach jednego zamówienia
zażądania dodatkowych informacji lub weryfikacji przed zaakceptowaniem lub przetworzeniem zamówienia
anulowania zamówień, których dotyczą błędy cenowe, niedostępność produktu, podejrzenie oszustwa, problemy z płatnością, ograniczenia wysyłki lub kwestie związane ze zgodnością z przepisami

Jeśli zamówienie zostanie anulowane po otrzymaniu płatności, przetworzymy ewentualny należny zwrot zgodnie z niniejszymi Warunkami i przeprowadzoną przez nas wewnętrzną weryfikacją statusu zamówienia.

4. Ceny i informacje o produktach

Wszystkie ceny wyświetlane w witrynie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Dokładamy uzasadnionych starań, aby unikać błędów w cenach i informacjach o produktach. Jednak sporadycznie mogą wystąpić błędy. Jeśli wykryjemy błąd dotyczący zamówionego produktu, zastrzegamy sobie prawo do jego skorygowania oraz do:

skontaktowania się z Tobą w celu uzyskania dalszych instrukcji lub
anulowania zamówienia i dokonania odpowiedniego zwrotu, jeśli płatność została już dokonana

O ile w witrynie wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny niekoniecznie obejmują cła, podatki importowe, lokalne opłaty manipulacyjne ani inne opłaty pobierane w kraju docelowym.

5. Płatności

Akceptujemy metody płatności udostępnione w witrynie w momencie finalizacji zamówienia.

Przekazując informacje dotyczące płatności, oświadczasz i zapewniasz, że:

masz uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności
podane przez Ciebie informacje dotyczące płatności są dokładne i kompletne
transakcja nie będzie naruszać obowiązujących przepisów prawa ani zasad organizacji płatniczej

Jeśli płatność zostanie odrzucona, opóźniona, oznaczona do weryfikacji, cofnięta lub z innego powodu nie będzie mogła zostać zrealizowana, możemy zawiesić lub anulować zamówienie do czasu rozwiązania problemu.

Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia uzasadnionych działań przeciwko oszustwom i działań weryfikacyjnych przed przetworzeniem zamówienia.

6. Wysyłka i dostawa

Wysyłamy do wielu miejsc na całym świecie. Dostępność wysyłki, metody wysyłki i szacowany czas dostawy mogą się różnić w zależności od produktu, miejsca docelowego, przewoźnika, procedur celnych i innych warunków operacyjnych.

Każdy termin dostawy podany w witrynie, wiadomości e-mail lub komunikacji z klientem jest wyłącznie szacunkowy i nie jest gwarantowany.

Opóźnienia mogą wystąpić z powodu takich czynników jak:

czas realizacji produkcji
personalizacja produktu
opóźnienia przewoźnika
kontrola lub odprawa celna
pogoda, zakłócenia logistyczne lub zdarzenia siły wyższej
lokalne wymogi prawne lub regulacyjne

Klienci są odpowiedzialni za podanie prawidłowych informacji dotyczących wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, nieudane doręczenia, dodatkowe opłaty ani straty spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi danymi dotyczącymi wysyłki podanymi przez klienta.

7. Cło, import i zgodność z lokalnymi przepisami

W przypadku zamówień międzynarodowych mogą mieć zastosowanie cła, podatki importowe, opłaty lokalne, kontrole, ograniczenia lub inne wymogi prawne, zależnie od miejsca docelowego.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

ustalenie, czy importowanie, posiadanie i używanie produktu jest zgodne z prawem w jego jurysdykcji
przestrzeganie obowiązujących lokalnych przepisów prawa, regulacji i wymogów celnych
uiszczenie wszelkich należnych ceł, podatków, opłat lub innych należności, o ile w witrynie wyraźnie nie wskazano inaczej
przekazanie wszelkich informacji lub dokumentów w uzasadniony sposób wymaganych do celów wysyłki lub odprawy celnej

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, zatrzymanie, konfiskatę, odmowę dopuszczenia do obrotu, zniszczenie, zwrot, grzywny ani inne straty wynikające z działań celnych, lokalnych przepisów prawa lub nieprzestrzegania przez klienta lokalnych wymogów.

8. Anulowanie zamówień

Ponieważ wiele naszych produktów jest wykonywanych na zamówienie, pozyskiwanych specjalnie lub personalizowanych, anulowanie zamówienia może nie zawsze być możliwe po rozpoczęciu jego realizacji.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@eighteendoll.com.

Jeśli zaakceptujemy prośbę o anulowanie, ewentualny zwrot będzie zależeć od takich czynników jak:

czy produkcja została rozpoczęta
czy produkt został spersonalizowany lub specjalnie przygotowany
czy zostały już poniesione koszty wysyłki lub obsługi
czy obowiązują opłaty za przetwarzanie płatności lub inne koszty niepodlegające zwrotowi

Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia uzasadnionych kosztów niepodlegających zwrotowi, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

9. Zwroty, refundacje i wymiany

Ze względu na intymny, osobisty i wrażliwy pod względem higienicznym charakter naszych produktów, zwroty, refundacje i wymiany podlegają rygorystycznym warunkom.

Z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez obowiązujące prawo nie przyjmujemy zwrotów, wymian ani nie dokonujemy refundacji z powodów takich jak:

zmiana decyzji
osobiste preferencje
subiektywne niezadowolenie
drobne różnice w wyglądzie, kolorze, wadze lub wymiarach mieszczące się w granicach normalnych różnic produkcyjnych
problemy spowodowane niewłaściwym użyciem, nieprawidłową obsługą, modyfikacją lub niewłaściwym przechowywaniem po dostawie

Jeśli otrzymasz produkt, który jest istotnie uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, musisz skontaktować się z nami w ciągu 24 godzin od dostawy i przekazać:

numer zamówienia
opis problemu
wyraźne zdjęcia oraz, jeśli jest to w uzasadniony sposób wymagane, nagrania przedstawiające produkt, opakowanie i etykietę wysyłkową

Po przeprowadzeniu weryfikacji i z zastrzeżeniem obowiązującego prawa możemy, według własnego uznania, zaproponować odpowiedni sposób rozwiązania problemu, w tym:

części zamienne
wskazówki dotyczące naprawy
wymianę
częściową refundację
pełną refundację
inne uzasadnione rozwiązanie

Zwrotu nie można dokonać bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, produkt musi zostać zwrócony w stanie wymaganym w naszych instrukcjach dotyczących zwrotów. Zwroty nieautoryzowane, używane, zmodyfikowane lub uszkodzone mogą zostać odrzucone w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

10. Obowiązki klienta

Zgadzasz się, że będziesz:

podawać prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas składania zamówienia lub kontaktowania się z nami
korzystać z witryny wyłącznie w zgodnych z prawem celach
dbać o to, aby korzystanie z witryny i każdy zakupiony produkt były zgodne z obowiązującym prawem
chronić dane logowania do konta, jeśli je utworzysz
niezwłocznie powiadomić nas, jeśli podejrzewasz, że informacje dotyczące Twojego konta lub zamówienia zostały użyte bez upoważnienia

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za niewłaściwe użycie witryny lub produktów zakupionych za jej pośrednictwem.

11. Zabronione sposoby korzystania

Nie możesz korzystać z witryny ani jej treści:

w jakimkolwiek niezgodnym z prawem celu
w celu naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub regulacji
w celu naruszenia praw EighteenDoll lub jakiejkolwiek strony trzeciej
w celu przesyłania, rozpowszechniania lub przekazywania wirusów, złośliwego oprogramowania, spamu lub szkodliwego kodu
w celu podjęcia próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do witryny, jej serwerów lub powiązanych systemów
w celu zakłócania bezpieczeństwa, działania lub funkcjonalności witryny
w celu podejmowania oszukańczych, nadużywających, wprowadzających w błąd lub szkodliwych działań

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do witryny albo anulowania zamówień, jeśli uznamy, że użytkownik naruszył niniejsze Warunki.

12. Własność intelektualna

Cała zawartość tej witryny, w tym między innymi teksty, opisy produktów, zdjęcia, grafiki, logo, ikony, układy stron i elementy projektu, jest własnością EighteenDoll lub odpowiednich podmiotów praw albo została im udostępniona na podstawie licencji i jest chroniona przez obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Nie możesz powielać, rozpowszechniać, modyfikować, publikować, wyświetlać, przekazywać, tworzyć utworów zależnych na podstawie ani w inny sposób wykorzystywać żadnych treści z tej witryny bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

13. Dostępność i dokładność witryny

Dokładamy uzasadnionych starań, aby witryna była dostępna, a jej treści aktualne. Nie gwarantujemy jednak, że witryna będzie zawsze dostępna, nieprzerwana, bezpieczna ani wolna od błędów.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do aktualizowania lub zmieniania informacji w witrynie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Treści tej witryny są udostępniane wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych i handlowych i nie należy polegać na nich jako na jedynej podstawie podejmowania decyzji bez dalszej weryfikacji.

14. Wyłączenie gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo witryna oraz wszystkie produkty i usługi udostępniane za jej pośrednictwem są oferowane „w stanie, w jakim się znajdują” oraz „w miarę dostępności” .

Z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez obowiązujące prawo nie składamy żadnych wyraźnych ani dorozumianych oświadczeń ani nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących:

nieprzerwanego i wolnego od błędów działania witryny
kompletności, dokładności lub wiarygodności treści witryny
zgodności witryny z dowolnym urządzeniem, przeglądarką lub systemem
przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw przez produkty lub usługi

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza żadnej gwarancji ani prawa, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo LUOPO HILL TECH LIMITED, EighteenDoll oraz ich członkowie zarządu, kadra kierownicza, pracownicy, podmioty powiązane, wykonawcy, przedstawiciele, licencjodawcy, usługodawcy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe, szczególne, represyjne ani przykładowe wynikające z poniższych okoliczności lub z nimi związane:

korzystanie z witryny lub brak możliwości korzystania z niej
jakikolwiek zakup, próba zakupu lub użycie dowolnego produktu
opóźnienia w wysyłce, problemy celne, nieudane dostawy lub działania przewoźnika
błędy, pominięcia, przerwy w działaniu, utratę danych lub awarie techniczne
jakiekolwiek działanie lub zaniechanie zewnętrznych usługodawców, operatorów płatności, przewoźników lub producentów

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z konkretnego zamówienia lub z nim związanych nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za to zamówienie.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim zgodnie z prawem nie można jej ograniczyć ani wyłączyć.

16. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zabezpieczyć przed roszczeniami, bronić i zwolnić z odpowiedzialności LUOPO HILL TECH LIMITED, EighteenDoll oraz ich podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, wykonawców i usługodawców z tytułu wszelkich roszczeń, żądań, strat, zobowiązań, szkód, kosztów lub wydatków, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynikających z poniższych okoliczności lub z nimi związanych:

naruszenie przez Ciebie niniejszych Warunków
niewłaściwe użycie przez Ciebie witryny
naruszenie przez Ciebie dowolnego przepisu prawa lub praw strony trzeciej
podanie przez Ciebie fałszywych, niedokładnych lub wprowadzających w błąd informacji

17. Prywatność

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem witryny podlega naszej Polityce prywatności.

Korzystając z witryny, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz naszą Politykę prywatności.

18. Usługi i linki stron trzecich

Witryna może zawierać usługi i narzędzia stron trzecich, dostawców płatności, dostawców wysyłki lub linki do witryn stron trzecich.

Nie kontrolujemy treści, zasad, praktyk, dostępności ani działania usług lub stron internetowych podmiotów trzecich i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Korzystanie z dowolnej usługi lub strony internetowej podmiotu trzeciego odbywa się na własne ryzyko i może podlegać odrębnym warunkom oraz zasadom.

19. Zmiany w niniejszych Warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, modyfikowania lub zastępowania niniejszych Warunków w dowolnym momencie poprzez opublikowanie zmienionej wersji na tej stronie.

Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, o ile nie wskazano inaczej.

Użytkownik jest odpowiedzialny za okresowe przeglądanie tej strony. Dalsze korzystanie ze strony internetowej po opublikowaniu zmienionych Warunków oznacza akceptację tych zmian.

20. Prawo właściwe, jurysdykcja i prawa konsumentów

Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszych Warunków, strony internetowej lub dowolnej transakcji z nami albo z nimi związane podlegają prawu Hong Kong i będą zgodnie z nim interpretowane.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo sądy Hong Kong będą mieć niewyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków, strony internetowej lub dowolnej transakcji z nami albo z nimi związanych.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza, nie ogranicza ani nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw lub środków ochrony prawnej, które mogą przysługiwać konsumentom na mocy prawa właściwego dla ich lokalnej jurysdykcji i których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.

Zamierzamy prowadzić tę stronę internetową i naszą działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w tym z obowiązującymi przepisami prawa Hong Kongu oraz, w stosownych przypadkach, obowiązującymi federalnymi, stanowymi i lokalnymi przepisami prawa Stanów Zjednoczonych.

21. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, uznaje się je za rozdzielne, a pozostałe postanowienia zachowują ważność i wykonalność.

22. Brak zrzeczenia się praw

Niewykonanie przez nas któregokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Każde zrzeczenie się praw musi mieć formę pisemną i być podpisane przez upoważnionego przedstawiciela LUOPO HILL TECH LIMITED.

23. Całość porozumienia

Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności, Polityką zwrotów, Polityką wysyłki oraz wszelkimi innymi zasadami lub powiadomieniami opublikowanymi na stronie internetowej, stanowią całość porozumienia między użytkownikiem a nami w zakresie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej i zakupu od nas produktów, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące prawo wymaga inaczej.