Termini di servizio - EighteenDoll

Benvenuto su EighteenDoll. I presenti Termini di servizio («Termini») disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web, dei prodotti e dei servizi di EighteenDoll.

Questo sito web è gestito da LUOPO HILL TECH LIMITED. In tutto il sito, i termini «EighteenDoll», «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a LUOPO HILL TECH LIMITED e al relativo sito web, ai prodotti e ai servizi.

Accedendo al nostro sito web, effettuando un ordine o utilizzando qualsiasi parte dei nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare questo sito web né effettuare acquisti da noi.

1. Idoneità

Questo sito web e i relativi prodotti sono destinati esclusivamente agli adulti che abbiano almeno 18 anni, oppure abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione, se superiore.

Utilizzando questo sito web, dichiari e garantisci che:

hai il diritto di accedere legalmente a questo sito web e di acquistare prodotti per adulti nella tua giurisdizione.
hai almeno 18 anni oppure hai raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione, se superiore.
utilizzerai questo sito web e i nostri prodotti esclusivamente nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, limitare l’accesso o annullare qualsiasi ordine qualora ritenessimo ragionevolmente che tali requisiti non siano soddisfatti.

2. Prodotti e servizi

EighteenDoll offre bambole realistiche, accessori e prodotti correlati per clienti adulti.

Ci impegniamo ragionevolmente per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, le misure, le specifiche, i prezzi e le altre informazioni visualizzate sul sito web siano accurate. Tuttavia:

I colori e l’aspetto dei prodotti possono variare a causa delle impostazioni dello schermo, dell’illuminazione, delle fotografie o degli aggiornamenti del produttore.
Misure, peso e specifiche possono presentare lievi variazioni.
Alcuni prodotti possono essere realizzati su ordinazione, personalizzati o aggiornati dal produttore senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere, interrompere o limitare la disponibilità di qualsiasi prodotto, servizio, contenuto o funzionalità in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Ordini

Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web sono soggetti alla nostra verifica, accettazione e disponibilità del prodotto.

Dopo aver effettuato un ordine, potresti ricevere un’e-mail di conferma dell’ordine. Questa e-mail conferma esclusivamente la ricezione della richiesta d’ordine e non costituisce l’accettazione definitiva dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di:

rifiutare o annullare qualsiasi ordine
limitare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine
richiedere ulteriori informazioni o verifiche prima di accettare o elaborare un ordine
annullare gli ordini interessati da errori di prezzo, indisponibilità del prodotto, sospetta frode, problemi di pagamento, restrizioni di spedizione o questioni di conformità

Se un ordine viene annullato dopo aver ricevuto il pagamento, elaboreremo l’eventuale rimborso applicabile in conformità con i presenti Termini e con la nostra verifica interna dello stato dell’ordine.

4. Prezzi e informazioni sui prodotti

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci impegniamo ragionevolmente per evitare errori nei prezzi e nelle informazioni sui prodotti. Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi errori. Se rileviamo un errore relativo a un prodotto ordinato, ci riserviamo il diritto di correggerlo e di:

contattarti per ricevere ulteriori istruzioni; oppure
annullare l’ordine ed emettere un rimborso adeguato se il pagamento è già stato effettuato

Salvo diversa indicazione espressa sul sito web, i prezzi non includono necessariamente dazi doganali, imposte d’importazione, costi locali di gestione o altri oneri applicati dal Paese di destinazione.

5. Pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili sul sito web al momento del checkout.

Inviando i dati di pagamento, dichiari e garantisci che:

sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato
i dati di pagamento forniti sono accurati e completi
la transazione non violerà alcuna legge applicabile o regola del circuito della carta

Se il pagamento viene rifiutato, ritardato, segnalato per una verifica, stornato o non può essere completato per altri motivi, potremmo sospendere o annullare l’ordine fino alla risoluzione del problema.

Ci riserviamo il diritto di adottare ragionevoli misure antifrode e di verifica prima di elaborare un ordine.

6. Spedizione e consegna

Spediamo verso diverse destinazioni internazionali. La disponibilità della spedizione, i metodi di spedizione e i tempi di consegna stimati possono variare in base al prodotto, alla destinazione, al vettore, alle procedure doganali e ad altre condizioni operative.

Qualsiasi tempo di consegna indicato sul sito web, nelle e-mail o nelle comunicazioni con i clienti è puramente indicativo e non è garantito.

Possono verificarsi ritardi dovuti a fattori quali:

tempi di produzione
personalizzazione del prodotto
ritardi del vettore
ispezione o sdoganamento
condizioni meteorologiche, interruzioni logistiche o eventi di forza maggiore
requisiti legali o normativi locali

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate. Non siamo responsabili di ritardi, mancate consegne, costi aggiuntivi o perdite causati da dati di spedizione inesatti o incompleti forniti dal cliente.

7. Dogana, importazione e conformità locale

Per gli ordini internazionali, a seconda della destinazione, possono applicarsi dazi doganali, imposte d’importazione, costi locali, ispezioni, restrizioni o altri requisiti legali.

Il cliente è l’unico responsabile di:

verificare se il prodotto è legale da importare, possedere e utilizzare nella propria giurisdizione
rispettare le leggi, i regolamenti e i requisiti doganali locali applicabili
pagare eventuali dazi, imposte, costi o oneri applicabili, salvo diversa indicazione espressa sul sito web
fornire qualsiasi informazione o documentazione ragionevolmente richiesta per la spedizione o per le procedure doganali

Non siamo responsabili di ritardi, sequestri, confische, rifiuti di ingresso, distruzione, restituzione, multe o altre perdite derivanti da interventi doganali, dalla legge locale o dalla mancata osservanza dei requisiti locali da parte del cliente.

8. Annullamenti

Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, reperiti appositamente o personalizzati, una volta iniziata l’elaborazione potrebbe non essere sempre possibile annullare la richiesta.

Se desideri annullare un ordine, devi contattarci il prima possibile all’indirizzo support@eighteendoll.com.

Se accettiamo una richiesta di annullamento, l’eventuale rimborso dipenderà da fattori quali:

se la produzione è iniziata
se il prodotto è stato personalizzato o preparato appositamente
se sono già stati sostenuti costi di spedizione o gestione
se si applicano commissioni di elaborazione del pagamento o altri costi non recuperabili

Ci riserviamo il diritto di detrarre costi ragionevoli non recuperabili ove consentito dalla legge applicabile.

9. Resi, rimborsi e sostituzioni

A causa della natura intima, personale e sensibile sotto il profilo igienico dei nostri prodotti, resi, rimborsi e sostituzioni sono soggetti a condizioni rigorose.

Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile, non accettiamo resi, sostituzioni o rimborsi per motivi quali:

cambio di idea
preferenza personale
insoddisfazione soggettiva
lievi differenze nell’aspetto, nel colore, nel peso o nelle dimensioni che rientrano nella normale variazione di produzione
problemi causati da uso improprio, manipolazione inadeguata, modifiche o conservazione impropria dopo la consegna

Se ricevi un prodotto materialmente danneggiato, difettoso o errato, devi contattarci entro 24 ore dalla consegna e fornire:

il numero dell’ordine
una descrizione del problema
fotografie nitide e, ove ragionevolmente richiesto, video che mostrino il prodotto, l’imballaggio e l’etichetta di spedizione

Dopo la verifica e nel rispetto della legge applicabile, potremmo offrire, a nostra discrezione, una soluzione adeguata, tra cui:

parti sostitutive
istruzioni per la riparazione
sostituzione
rimborso parziale
rimborso completo
un’altra soluzione ragionevole

Non è possibile effettuare alcun reso senza la nostra previa autorizzazione scritta.

Se un reso è autorizzato, l’articolo deve essere restituito nelle condizioni richieste dalle nostre istruzioni per il reso. I resi non autorizzati, usati, modificati o danneggiati possono essere rifiutati nella misura consentita dalla legge applicabile.

10. Responsabilità del cliente

Accetti di:

fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete al momento dell’ordine o quando ci contatti
utilizzare il sito web esclusivamente per scopi leciti
assicurarti che l’utilizzo del sito web e di qualsiasi prodotto acquistato sia conforme alla legge applicabile
mantenere al sicuro le credenziali del tuo account, se ne crei uno
informarci tempestivamente se ritieni che il tuo account o le informazioni sul tuo ordine siano stati utilizzati senza autorizzazione

Sei l’unico responsabile di qualsiasi uso improprio del sito web o dei prodotti acquistati tramite il sito web.

11. Utilizzi vietati

Non puoi utilizzare il sito web o i suoi contenuti:

per qualsiasi scopo illecito
per violare qualsiasi legge o regolamento applicabile
per violare i diritti di EighteenDoll o di terzi
per caricare, distribuire o trasmettere virus, malware, spam o codice dannoso
per tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito web, ai suoi server o ai sistemi correlati
per interferire con la sicurezza, le prestazioni o il funzionamento del sito web
per porre in essere condotte fraudolente, abusive, ingannevoli o dannose

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al sito web o di annullare gli ordini qualora ritenessimo che un utente abbia violato i presenti Termini.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, descrizioni dei prodotti, immagini, grafiche, loghi, icone, layout delle pagine ed elementi di design, sono di proprietà di EighteenDoll o dei rispettivi titolari dei diritti, oppure sono utilizzati su licenza di questi ultimi, e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, mostrare, trasmettere, creare opere derivate da o utilizzare in altro modo qualsiasi contenuto di questo sito web senza la nostra previa autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge.

13. Disponibilità e accuratezza del sito web

Ci impegniamo ragionevolmente a mantenere il sito web disponibile e i contenuti aggiornati. Tuttavia, non garantiamo che il sito web sia sempre disponibile, privo di interruzioni, sicuro o privo di errori.

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14. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il sito web e tutti i prodotti e servizi forniti tramite esso sono offerti “così come sono” e “come disponibili” .

Salvo ove richiesto dalla legge applicabile, non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o implicita, in merito a quanto segue:

il funzionamento ininterrotto o privo di errori del sito web
la completezza, l’accuratezza o l’affidabilità dei contenuti del sito web
la compatibilità del sito web con qualsiasi dispositivo, browser o sistema
la commerciabilità, l’idoneità a uno scopo particolare o la non violazione di diritti da parte dei prodotti o dei servizi

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude garanzie o diritti che non possono essere legalmente esclusi ai sensi della legge applicabile.

15. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, LUOPO HILL TECH LIMITED, EighteenDoll e i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, appaltatori, agenti, licenziatari, fornitori di servizi e fornitori non saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o esemplari derivanti da o correlati a:

il tuo utilizzo o la tua impossibilità di utilizzare il sito web
qualsiasi acquisto, tentato acquisto o utilizzo di un prodotto
ritardi nella spedizione, problemi doganali, mancate consegne o azioni del vettore
errori, omissioni, interruzioni, perdita di dati o guasti tecnici
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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o correlato a uno specifico ordine non supererà l’importo effettivamente pagato da te per tale ordine.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità nella misura in cui tale responsabilità non possa essere legalmente limitata o esclusa.

16. Manleva

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la tua violazione dei presenti Termini
il tuo uso improprio del sito web
la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi
qualsiasi informazione falsa, inesatta o fuorviante da te fornita

17. Privacy

L’invio di informazioni personali tramite il sito web è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

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18. Servizi e link di terze parti

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19. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata su questa pagina.

Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.

È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina. Il tuo uso continuato del sito web dopo la pubblicazione di eventuali Termini modificati costituisce accettazione di tali modifiche.

20. Legge applicabile, giurisdizione e diritti dei consumatori

I presenti Termini e qualsiasi controversia, reclamo o contestazione derivante da o relativa ai presenti Termini, al sito web o a qualsiasi transazione con noi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Hong Kong.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, i tribunali di Hong Kong avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini, al sito web o a qualsiasi transazione con noi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o restringe i diritti o i rimedi obbligatori eventualmente applicabili ai consumatori ai sensi delle leggi della loro giurisdizione locale e che non possono essere legalmente esclusi o limitati per contratto.

Intendiamo gestire questo sito web e la nostra attività in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili, comprese le leggi applicabili di Hong Kong e, ove pertinente, le leggi federali, statali e locali applicabili degli Stati Uniti.

21. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illecita, nulla, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità o sull’applicabilità delle disposizioni rimanenti.

22. Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Qualsiasi rinuncia deve essere redatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di LUOPO HILL TECH LIMITED.

23. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica sui resi, alla Politica di spedizione e a qualsiasi altra politica o comunicazione pubblicata sul sito web, costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito al tuo utilizzo del sito web e all’acquisto di prodotti da parte tua, salvo ove la legge applicabile disponga diversamente.