Informativa sulla privacy

EighteenDoll rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e altrimenti trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, effettui un ordine, ci contatti o interagisci in altro modo con noi.

Questo sito web è gestito da LUOPO HILL TECH LIMITED. Nella presente Informativa sulla privacy, “EighteenDoll”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a LUOPO HILL TECH LIMITED e al suo sito web, ai suoi prodotti e ai suoi servizi.

Utilizzando il nostro sito web o fornendoci i tuoi dati, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

1. Chi siamo

EighteenDoll è gestito da LUOPO HILL TECH LIMITED.

Email: support@eighteendoll.com
Telefono: +1 (509) 428-5531
WhatsApp: +1 (509) 428-5531

Ufficio di Hong Kong:
Unit 89, 3/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong

Indirizzo negli Stati Uniti:
2108 N St, Suite N #112, Sacramento, CA 95816, USA

2. I dati che raccogliamo

Potremmo raccogliere dati personali che ci fornisci direttamente, che vengono raccolti automaticamente quando utilizzi il sito web e che riceviamo da terze parti coinvolte nella fornitura dei nostri servizi.

Informazioni fornite direttamente

Potremmo raccogliere informazioni quali:

Il tuo nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Dati di accesso all’account, se crei un account
Dettagli dell’ordine, inclusi i prodotti acquistati e le informazioni relative alla personalizzazione
Comunicazioni che ci invii tramite email, moduli del sito web, chat dal vivo, social media, WhatsApp o altri canali
Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire quando ci contatti o effettui un ordine

Informazioni sui pagamenti

Se effettui un acquisto, le informazioni relative al pagamento possono essere raccolte ed elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi. Potremmo ricevere dettagli limitati sulla transazione, come lo stato del pagamento, il tipo di metodo di pagamento, il nome per la fatturazione e altre informazioni necessarie per elaborare o supportare il tuo ordine. Non promettiamo di conservare o elaborare direttamente i dati completi della carta di pagamento, salvo quanto necessario e consentito dalla legge applicabile.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo, quali:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Pagine di provenienza
Pagine visualizzate
Data e ora di accesso
Attività della sessione e informazioni sulle interazioni con il sito web
Identificativi dei cookie e identificativi online simili

3. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo dati personali in diversi modi, anche quando:

Visiti o navighi sul nostro sito web
Crei un account
Effettui un ordine
Compili un modulo
Ci contatti per ricevere assistenza
Ti iscrivi per ricevere comunicazioni di marketing o aggiornamenti
Comunichi con noi tramite email, social media, piattaforme di messaggistica o altri canali
Interagisci con cookie e tecnologie simili sul nostro sito web
Utilizzi servizi forniti dai nostri fornitori di servizi di pagamento, spedizione, hosting, analisi o altri servizi

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità quali:

Fornire e gestire il sito web
Elaborare e completare gli ordini
Verificare i pagamenti e prevenire le frodi
Organizzare la spedizione, la consegna e l’assistenza post-vendita
Comunicare con te in merito al tuo ordine, account, domande o richieste
Personalizzare e migliorare i nostri prodotti, il sito web e l’esperienza del cliente
Mantenere la sicurezza del sito web e prevenire gli abusi
Effettuare analisi, risolvere problemi e monitorare le prestazioni
Inviare messaggi di marketing o promozionali, ove consentito dalla legge applicabile
Rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi o di conformità
Proteggere i nostri diritti, i clienti, le operazioni aziendali e i sistemi

5. Cookie e tecnologie simili

Potremmo utilizzare cookie, pixel, tag, script, archiviazione locale e tecnologie simili per gestire il sito web e migliorarne le prestazioni e l’esperienza dell’utente.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per finalità quali:

Mantenere il corretto funzionamento del sito web
Ricordare preferenze o impostazioni
Misurare il traffico e l’utilizzo del sito web
Capire come i visitatori interagiscono con il sito web
Supportare la sicurezza e la prevenzione delle frodi
Supportare attività pubblicitarie, di remarketing o promozionali, ove applicabile

Potresti riuscire a controllare i cookie tramite le impostazioni del browser o altri strumenti disponibili. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il funzionamento del sito web.

6. Come condividiamo le informazioni

Non condividiamo i dati personali più ampiamente di quanto sia ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo condividere i dati personali con:

Elaboratori di pagamenti e fornitori di servizi di pagamento
Vettori di spedizione, fornitori di servizi logistici, intermediari doganali e partner per l’evasione degli ordini
Fornitori di hosting del sito web, fornitori di servizi cloud, fornitori di servizi IT e fornitori di servizi di sicurezza
Strumenti di assistenza clienti, fornitori di servizi di comunicazione e fornitori di servizi email
Fornitori di servizi di analisi, pubblicità e marketing, ove applicabile
Consulenti professionali, inclusi consulenti legali, di conformità, fiscali, di revisione e contabili
Autorità governative, autorità di regolamentazione, forze dell’ordine, tribunali o altre terze parti, ove richiesto dalla legge, da procedimenti legali o per proteggere diritti e sicurezza
Successori, acquirenti, investitori o controparti in relazione a una fusione, acquisizione, ristrutturazione, finanziamento, vendita di beni o transazione commerciale simile

7. Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo a livello internazionale, i tuoi dati personali possono essere trattati, trasferiti o conservati in giurisdizioni al di fuori del tuo Paese o della tua regione di residenza, tra cui Hong Kong, gli Stati Uniti e altre giurisdizioni in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi.

Utilizzando il sito web o fornendoci i tuoi dati, comprendi che i tuoi dati personali possono essere trasferiti oltre confine, nel rispetto dei requisiti legali applicabili.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

Fornire prodotti e servizi
Conservare i dati dei clienti
Gestire resi, controversie e assistenza clienti
Rispettare gli obblighi legali, contabili, fiscali e normativi
Far rispettare i nostri termini e proteggere i nostri legittimi interessi commerciali

I periodi di conservazione possono variare in base alla natura delle informazioni e alla finalità per cui sono state raccolte.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per contribuire a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sito web, rete, sistema, metodo di trasmissione o metodo di conservazione può essere garantito come completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. I tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy

A seconda del luogo in cui vivi e nel rispetto della legge applicabile, potresti avere determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali. Tali diritti possono includere il diritto di:

Richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te
Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze
Opporti o richiedere la limitazione di determinati trattamenti in determinate circostanze
Richiedere una copia di determinati dati personali che hai fornito, ove applicabile
Revocare il consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso
Rinunciare a determinate comunicazioni di marketing
Esercitare altri diritti disponibili ai sensi della legge applicabile

Tali diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a verifica, eccezioni legali ed esigenze legittime aziendali, contrattuali, fiscali, di prevenzione delle frodi, conservazione dei documenti o conformità.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, contattaci all’indirizzo support@eighteendoll.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Se non desideri più ricevere email di marketing da parte nostra, puoi utilizzare il link per annullare l’iscrizione presente nell’email, ove disponibile, oppure contattarci direttamente.

11. Sito web riservato agli adulti

Questo sito web e i nostri prodotti sono destinati esclusivamente agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 o all’età della maggiore età legale nella loro giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di una persona che non soddisfa questo requisito, potremmo eliminare tali informazioni come opportuno e adottare misure per limitarne l’accesso.

12. Siti web e servizi di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, servizi, strumenti, fornitori di servizi di pagamento o piattaforme di social media di terze parti. Non controlliamo e non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di terze parti.

Le tue interazioni con i servizi di terze parti sono disciplinate dai relativi termini e dalle rispettive informative sulla privacy.

13. Sicurezza dell’account e delle comunicazioni

Se crei un account sul nostro sito web, sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso e della limitazione dell’accesso ai tuoi dispositivi.

Se comunichi con noi tramite email, piattaforme di messaggistica o social media, evita di inviare dati personali sensibili non necessari, salvo quando ragionevolmente richiesti per la tua richiesta.

14. Conformità legale e protezione dei diritti

Potremmo utilizzare o divulgare dati personali quando riteniamo ragionevolmente necessario:

Rispettare la legge, i regolamenti, i procedimenti legali o le richieste legittime applicabili
Far rispettare i nostri Termini di servizio o altre politiche
Rilevare, indagare, prevenire o affrontare frodi, abusi, problemi di sicurezza o attività illegali
Proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza e i legittimi interessi di EighteenDoll, dei nostri clienti, dei nostri fornitori di servizi o di altri soggetti

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche commerciali, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle esigenze operative.

Qualsiasi versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. Il tuo uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell’Informativa sulla privacy aggiornata, nella misura consentita dalla legge applicabile.

16. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci:

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