Kebijakan privasi

EighteenDoll menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda dengan cara lain saat Anda mengunjungi situs web kami, membuat akun, melakukan pemesanan, menghubungi kami, atau berinteraksi dengan kami dengan cara lain.

Situs web ini dioperasikan oleh LUOPO HILL TECH LIMITED. Dalam Kebijakan privasi ini, “EighteenDoll”, “kami”, “kita”, dan “milik kami” merujuk pada LUOPO HILL TECH LIMITED serta situs web, produk, dan layanannya.

Dengan menggunakan situs web kami atau memberikan informasi Anda kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan privasi ini.

1. Siapa Kami

EighteenDoll dioperasikan oleh LUOPO HILL TECH LIMITED.

Email: support@eighteendoll.com
Telepon: +1 (509) 428-5531
WhatsApp: +1 (509) 428-5531

Kantor Hong Kong:
Unit 89, 3/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong

Alamat A.S.:
2108 N St, Suite N #112, Sacramento, CA 95816, USA

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan situs web, dan yang kami terima dari pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan layanan kami.

Informasi yang Anda berikan secara langsung

Kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

  • Nama Anda
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat penagihan
  • Alamat pengiriman
  • Detail login akun, jika Anda membuat akun
  • Detail pesanan, termasuk produk yang dibeli dan informasi terkait kustomisasi
  • Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui email, formulir situs web, live chat, media sosial, WhatsApp, atau saluran lainnya
  • Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan saat menghubungi kami atau melakukan pemesanan

Informasi pembayaran

Jika Anda melakukan pembelian, informasi terkait pembayaran dapat dikumpulkan dan diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Kami dapat menerima detail transaksi terbatas, seperti status pembayaran, jenis metode pembayaran, nama penagihan, dan informasi lain yang diperlukan untuk memproses atau mendukung pesanan Anda. Kami tidak menjanjikan untuk menyimpan atau memproses detail kartu pembayaran secara lengkap oleh kami sendiri, kecuali jika diperlukan dan diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda menggunakan situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi teknis dan penggunaan tertentu secara otomatis, seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi browser
  • Jenis perangkat
  • Sistem operasi
  • Halaman rujukan
  • Halaman yang dilihat
  • Tanggal dan waktu akses
  • Aktivitas sesi dan informasi interaksi dengan situs web
  • Pengenal cookie dan pengenal online serupa

3. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi pribadi dengan beberapa cara, termasuk saat Anda:

  • Mengunjungi atau menjelajahi situs web kami
  • Membuat akun
  • Melakukan pemesanan
  • Mengisi formulir
  • Menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan
  • Berlangganan pemasaran atau pembaruan
  • Berkomunikasi dengan kami melalui email, media sosial, platform pesan, atau saluran lainnya
  • Berinteraksi dengan cookie dan teknologi serupa di situs web kami
  • Menggunakan layanan yang disediakan melalui penyedia pembayaran, pengiriman, hosting, analitik, atau layanan kami lainnya

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang meliputi:

  • Menyediakan dan mengoperasikan situs web
  • Memproses dan memenuhi pesanan
  • Memverifikasi pembayaran dan mencegah penipuan
  • Mengatur pengiriman, penyerahan, dan dukungan purnajual
  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan, akun, pertanyaan, atau permintaan Anda
  • Menyesuaikan dan meningkatkan produk, situs web, dan pengalaman pelanggan kami
  • Menjaga keamanan situs web dan mencegah penyalahgunaan
  • Melakukan analitik, pemecahan masalah, dan pemantauan kinerja
  • Mengirim pesan pemasaran atau promosi, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku
  • Mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, peraturan, atau kepatuhan
  • Melindungi hak, pelanggan, operasi bisnis, dan sistem kami

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie, piksel, tag, skrip, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web serta meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna.

Teknologi ini dapat digunakan untuk tujuan seperti:

  • Menjaga situs web agar berfungsi dengan baik
  • Mengingat preferensi atau pengaturan
  • Mengukur lalu lintas dan penggunaan situs web
  • Memahami cara pengunjung berinteraksi dengan situs web
  • Mendukung keamanan dan pencegahan penipuan
  • Mendukung aktivitas periklanan, pemasaran ulang, atau promosi, jika berlaku

Anda mungkin dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser atau alat lain yang tersedia. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs web.

6. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami tidak membagikan informasi pribadi secara lebih luas daripada yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan privasi ini.

Kami dapat membagikan informasi pribadi kepada:

  • Pemroses pembayaran dan penyedia layanan pembayaran
  • Perusahaan pengangkut untuk pengiriman, penyedia logistik, pialang bea cukai, dan mitra pemenuhan pesanan
  • Penyedia hosting situs web, penyedia layanan cloud, penyedia layanan TI, dan penyedia keamanan
  • Alat dukungan pelanggan, penyedia komunikasi, dan penyedia layanan email
  • Penyedia layanan analitik, periklanan, dan pemasaran, jika berlaku
  • Penasihat profesional, termasuk penasihat hukum, kepatuhan, pajak, audit, dan akuntansi
  • Otoritas pemerintah, regulator, penegak hukum, pengadilan, atau pihak ketiga lainnya jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau untuk melindungi hak dan keselamatan
  • Penerus, pembeli, investor, atau pihak lawan transaksi sehubungan dengan merger, akuisisi, restrukturisasi, pembiayaan, penjualan aset, atau transaksi bisnis serupa

7. Transfer Internasional

Karena kami beroperasi secara internasional, informasi pribadi Anda dapat diproses, ditransfer ke, atau disimpan di yurisdiksi di luar negara atau wilayah tempat tinggal Anda, termasuk Hong Kong, Amerika Serikat, dan yurisdiksi lainnya tempat kami atau penyedia layanan kami beroperasi.

Dengan menggunakan situs web atau memberikan informasi Anda, Anda memahami bahwa informasi pribadi Anda dapat ditransfer lintas batas, dengan tunduk pada persyaratan hukum yang berlaku.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan privasi ini, termasuk untuk:

  • Menyediakan produk dan layanan
  • Memelihara catatan pelanggan
  • Menangani pengembalian, sengketa, dan dukungan pelanggan
  • Mematuhi kewajiban hukum, akuntansi, pajak, dan peraturan
  • Menegakkan ketentuan kami dan melindungi kepentingan bisnis kami yang sah

Periode penyimpanan dapat berbeda-beda bergantung pada sifat informasi dan tujuan pengumpulannya.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi informasi pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan.

Namun, tidak ada situs web, jaringan, sistem, metode transmisi, atau metode penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

10. Hak dan Pilihan Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda dan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda. Hak ini dapat mencakup hak untuk:

  • Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Meminta penghapusan informasi pribadi dalam keadaan tertentu
  • Mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan tertentu dalam keadaan tertentu
  • Meminta salinan informasi pribadi tertentu yang telah Anda berikan, jika berlaku
  • Menarik persetujuan, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
  • Berhenti menerima komunikasi pemasaran tertentu
  • Menggunakan hak lain yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku

Hak-hak ini tidak bersifat mutlak dan dapat tunduk pada verifikasi, pengecualian hukum, serta kebutuhan bisnis, kontraktual, pajak, pencegahan penipuan, pencatatan, atau kepatuhan yang sah.

Untuk mengajukan permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami di support@eighteendoll.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

Jika Anda tidak ingin lagi menerima email pemasaran dari kami, Anda dapat menggunakan tautan berhenti berlangganan dalam email, jika tersedia, atau menghubungi kami secara langsung.

11. Situs Web Khusus Dewasa

Situs web dan produk kami hanya ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18, atau di bawah usia dewasa menurut hukum di yurisdiksinya, mana pun yang lebih tinggi.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seseorang yang tidak memenuhi persyaratan ini, kami dapat menghapus informasi tersebut sebagaimana mestinya dan mengambil langkah-langkah untuk membatasi akses.

12. Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs web, layanan, alat, penyedia pembayaran, atau platform media sosial pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau keamanan pihak ketiga.

Interaksi Anda dengan layanan pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

13. Keamanan Akun dan Komunikasi

Jika Anda membuat akun di situs web kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail login Anda dan membatasi akses ke perangkat Anda.

Jika Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, platform pesan, atau media sosial, harap hindari mengirimkan informasi pribadi sensitif yang tidak diperlukan, kecuali jika secara wajar diperlukan untuk permintaan Anda.

14. Kepatuhan Hukum dan Perlindungan Hak

Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi jika kami secara wajar meyakini bahwa hal tersebut diperlukan untuk:

  • Mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan yang sah yang berlaku
  • Menegakkan Ketentuan Layanan kami atau kebijakan lainnya
  • Mendeteksi, menyelidiki, mencegah, atau menangani penipuan, penyalahgunaan, masalah keamanan, atau aktivitas ilegal
  • Melindungi hak, properti, keselamatan, dan kepentingan sah EighteenDoll, pelanggan kami, penyedia layanan kami, atau pihak lain

15. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, persyaratan hukum, atau kebutuhan operasional kami.

Versi terbaru akan diposting di halaman ini beserta tanggal berlaku yang telah diperbarui. Penggunaan situs web secara berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan privasi yang telah diperbarui, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

EighteenDoll
Dioperasikan oleh LUOPO HILL TECH LIMITED
Email: support@eighteendoll.com
Telepon: +1 (509) 428-5531
WhatsApp: +1 (509) 428-5531

Kantor Hong Kong:
Unit 89, 3/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong

Alamat A.S.:
2108 N St, Suite N #112, Sacramento, CA 95816, USA