Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya, EighteenDoll adalah toko online yang terpercaya. EighteenDoll dioperasikan oleh LUOPO HILL TECH LIMITED, perusahaan yang terdaftar di Hong Kong. Kami menyediakan dukungan prapenjualan dan purnajual bagi pelanggan di berbagai pasar internasional. Kami juga bekerja sama dengan banyak merek boneka terkenal, seperti WM, IRONTECH, dan SE. Lihat sertifikat otorisasi merek boneka kami di sini.

EighteenDoll menawarkan berbagai pilihan boneka realistis dari merek-merek tepercaya. Kami menyediakan informasi produk yang jelas, kemasan yang tidak mencolok, pengiriman ke seluruh dunia, serta dukungan pelanggan yang responsif sebelum dan sesudah pemesanan. Kami juga bekerja sama dengan merek boneka terkenal seperti WM, IRONTECH, dan SE. Lihat sertifikat otorisasi merek boneka kami di sini.

Produk kami dapat dikirim ke banyak tujuan, tetapi hukum setempat, aturan impor, dan persyaratan bea cukai dapat berbeda-beda menurut negara atau wilayah.

Sebagian besar pesanan dikirim dengan lancar. Jika Anda tidak yakin tentang tujuan pengiriman Anda, silakan hubungi kami sebelum memesan dan kami akan dengan senang hati membantu memeriksa situasi bea cukai yang mungkin berlaku.

Jika ada hal yang perlu dikonfirmasi setelah pesanan Anda dibuat, kami juga akan menghubungi Anda secara proaktif.

Lihat detail pengiriman di sini.

Proses pemesanan sederhana, dan tim kami akan membantu Anda jika diperlukan.

• Pilih boneka dan opsinya, lalu selesaikan pembayaran menggunakan salah satu metode pembayaran yang tersedia.
• Untuk sebagian besar boneka yang dibuat sesuai pesanan, produksi dimulai setelah pembayaran.
• Sebagian besar boneka TPE memerlukan waktu sekitar 1–2 minggu untuk diproduksi, sedangkan boneka silikon biasanya memerlukan waktu 2–5 minggu.
• Untuk boneka yang tersedia di stok, tidak diperlukan waktu produksi karena boneka tersebut sudah tersedia untuk dikirim.
• Foto konfirmasi dapat diberikan sebelum pengiriman jika berlaku.
• Setelah dikirim, waktu pengantaran bergantung pada tujuan serta apakah barang dibuat sesuai pesanan atau tersedia di stok. Silakan lihat halaman pengiriman kami untuk perkiraan waktu pengantaran.

Jika ada hal yang perlu dikonfirmasi setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan menghubungi Anda secara proaktif.

Lihat metode pembayaran atau lihat detail pengiriman.

Kami menawarkan pengiriman gratis ke seluruh dunia untuk sebagian besar pesanan boneka standar. Biaya tambahan hanya dapat berlaku untuk daerah terpencil, pulau, atau zona pengiriman khusus. Jika ada biaya pengiriman tambahan yang diperlukan untuk alamat Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan jelas sebelum pengiriman. Lihat detail pengiriman lengkap di sini.

Sebagian besar boneka realistis di situs kami terbuat dari silikon atau TPE, biasanya dengan kerangka logam di bagian dalam untuk menopang dan memungkinkan pengaturan pose. Boneka silikon umumnya memiliki detail lebih baik dan lebih mudah dibersihkan, sedangkan boneka TPE biasanya lebih lembut dan lebih terjangkau. Tekstur bahan, tingkat kekakuan, dan kebutuhan perawatan dapat berbeda-beda menurut merek dan model.

Ya, silakan hubungi kami sesegera mungkin jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu sebelum proses produksi atau pengiriman berjalan terlalu jauh.

• Dalam 4 jam: pengembalian dana 90%
• Dalam 8 jam: pengembalian dana 80%
• Dalam 24 jam: pengembalian dana 70%
• Setelah 24 jam: pesanan khusus tidak dapat dibatalkan

Pesanan barang yang tersedia di stok tidak dapat dibatalkan setelah pengiriman. Lihat kebijakan pembatalan dan pengembalian dana lengkap di sini.

Di banyak tujuan, pelanggan umumnya tidak perlu membayar bea cukai.

Kebijakan bea cukai dapat berbeda-beda, bergantung pada negara tujuan, rute pengiriman, dan peraturan setempat. Dalam banyak kasus, pelanggan biasanya tidak perlu membayar biaya bea cukai tambahan, tetapi hal ini tidak dijamin.

• Amerika Serikat: Pelanggan umumnya tidak perlu membayar pajak impor atau biaya bea cukai.
• Eropa: Negara-negara yang umumnya tidak mewajibkan bea cukai meliputi Britania Raya, Belanda, Jerman, Prancis, Belgia, Luksemburg, Polandia, Slovenia, Slovakia, Republik Ceko, Kroasia, Finlandia, Swedia, Denmark, Austria, Bulgaria, Estonia, Latvia, Lituania, Hungaria, Yunani, Portugal, Italia, dan Spanyol.
• Asia: Negara atau wilayah yang umumnya tidak mewajibkan bea cukai meliputi Jepang, Taiwan, Malaysia, Singapura, Thailand, Indonesia, Filipina, Vietnam, UEA, dan Kamboja.
• Tujuan lainnya: Untuk pelanggan di Kanada, Norwegia, Australia, Afrika Selatan, dan negara tertentu lainnya, kami dapat membantu menanggung hingga 50% biaya bea cukai, dengan jumlah maksimum $150 USD, bergantung pada situasinya.

Jika Anda tidak yakin tentang negara Anda, silakan hubungi kami sebelum memesan dan kami akan dengan senang hati membantu.

Lihat detail pengiriman di sini.

Waktu pengantaran bergantung pada apakah Anda memesan boneka yang dibuat sesuai pesanan atau barang yang tersedia di stok.

• Sebagian besar boneka TPE yang dibuat sesuai pesanan memerlukan waktu sekitar 1–2 minggu untuk diproduksi, sedangkan boneka silikon biasanya memerlukan waktu 2–5 minggu.
• Setelah pengiriman, pengantaran ke sebagian besar tujuan standar biasanya memerlukan waktu sekitar 7–12 hari kerja.
• Boneka yang tersedia di stok tidak memerlukan waktu produksi karena sudah disiapkan untuk dikirim.
• Dalam sebagian besar kasus, pengantaran boneka yang tersedia di stok memerlukan waktu sekitar 2–7 hari kerja setelah pengiriman, bergantung pada tujuan dan jasa pengiriman setempat.
• Boneka yang tersedia di stok tidak dapat disesuaikan.

Jika ada hal yang perlu dikonfirmasi setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan menghubungi Anda secara proaktif.

Lihat detail pengiriman atau belanja boneka yang tersedia di stok di sini.

Tidak ada bahan yang selalu lebih baik — pilihan yang tepat bergantung pada kebutuhan Anda. Boneka TPE biasanya lebih lembut dan lebih terjangkau, sedangkan boneka silikon umumnya memiliki detail lebih baik, lebih mudah dibersihkan, dan lebih tahan lama. Jika Anda menyukai tekstur yang lebih lembut dan harga yang lebih rendah, TPE mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Jika Anda menginginkan hasil akhir yang lebih premium, perawatan yang lebih mudah, dan kinerja yang lebih tahan lama, silikon mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Anda juga dapat mengunjungi halaman blog kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara boneka TPE dan silikon. Jika Anda masih ragu, silakan hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu.

Orang yang berbeda memilih boneka seks karena alasan yang berbeda. Sebagian pelanggan menghargai kebersamaan, sebagian berfokus pada penampilan dan koleksi, sementara yang lain hanya menginginkan pengalaman yang lebih privat dan personal. Hal yang paling penting adalah memilih boneka yang sesuai dengan preferensi, anggaran, dan tujuan penggunaan Anda. Anda juga dapat mengunjungi halaman blog kami untuk mempelajari lebih lanjut sebelum mengambil keputusan. Jika Anda tidak yakin jenis mana yang tepat untuk Anda, silakan hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu.

Menggunakan boneka seks dengan benar dapat membantu menjaganya tetap dalam kondisi baik lebih lama.

Sebelum digunakan, pastikan boneka dalam keadaan bersih dan ditangani dengan hati-hati. Kami menyarankan penggunaan pelumas berbahan dasar air saja serta menghindari benda tajam atau penggunaan tenaga berlebihan.

Setelah digunakan, bersihkan dan keringkan boneka secara menyeluruh, lalu simpan di tempat yang sejuk dan kering, jauh dari sinar matahari langsung dan pakaian berwarna gelap. Anda juga dapat mengunjungi halaman blog kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang perawatan dan pemeliharaan boneka.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu.