よくあるご質問

はい、EighteenDollは正規のオンラインストアです。 EighteenDollは、香港で登録された企業であるLUOPO HILL TECH LIMITEDが運営しています。複数の国際市場のお客様に、購入前および購入後のサポートを提供しています。また、WM、IRONTECH、SEなど、数多くの有名なドールブランドとも提携しています。ドールブランドの正規販売許可証はこちらでご覧いただけます。

EighteenDollでは、信頼できるブランドのリアルなドールを幅広く取り揃えています。商品情報をわかりやすく掲載し、目立たない梱包、世界各地への発送、ご注文前後の迅速なカスタマーサポートを提供しています。また、WM、IRONTECH、SEなどの有名なドールブランドとも提携しています。ドールブランドの正規販売許可証はこちらでご覧いただけます。

当社の商品は多くの配送先に発送できますが、現地の法律、輸入規則、通関要件は国や地域によって異なる場合があります。

ほとんどのご注文は問題なく発送されています。配送先についてご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。通関の状況について確認するお手伝いをいたします。

ご注文後に確認が必要な事項がある場合も、当社から速やかにご連絡します。

発送の詳細はこちらでご確認いただけます。

ご注文手続きは簡単で、必要に応じてスタッフがサポートします。

• ドールとオプションを選択し、利用可能なお支払い方法のいずれかで決済を完了してください。
• 受注生産のドールの多くは、お支払い後に製造を開始します。
• ほとんどのTPEドールは製造に約1～2週間かかりますが、シリコン製ドールは通常2～5週間かかります。
• 在庫商品はすでに発送可能な状態のため、製造期間は必要ありません。
• 該当する場合は、発送前に確認用の写真を提供することがあります。
• 発送後の配送期間は、配送先および受注生産品か在庫商品かによって異なります。お届け予定日については、発送ページをご確認ください。

ご注文後に確認が必要な事項がある場合は、当社からご連絡します。

お支払い方法を見る または 発送の詳細を見る.

標準的なドールのご注文の多くで、世界各地への送料無料サービスを提供しています。遠隔地、島しょ部、または特別な配送地域に限り、追加料金が発生する場合があります。お届け先住所について追加の送料が必要な場合は、発送前に明確にお知らせします。発送に関する詳しい情報はこちらでご確認いただけます。

当サイトのリアルなドールの多くは、シリコンまたはTPEで作られており、通常は支えやポージングのための金属製内部骨格を備えています。シリコン製ドールは一般的により細部まで精巧でお手入れが簡単ですが、TPE製ドールは通常、より柔らかく、価格も抑えられています。素材の感触、硬さ、お手入れの必要性は、ブランドやモデルによって異なる場合があります。

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。製造または発送の手続きが進みすぎる前であれば、できる限り対応します。

• 4時間以内：90%返金
• 8時間以内：80%返金
• 24時間以内：70%返金
• 24時間経過後：受注生産品はキャンセルできません

在庫商品は、発送後にキャンセルできません。キャンセルおよび返金ポリシーの詳細はこちらでご確認いただけます。

多くの配送先では、通常、お客様が関税を支払う必要はありません。

通関に関する方針は、配送先の国、配送ルート、現地の規制によって異なる場合があります。多くの場合、お客様が追加の通関費用を支払う必要は通常ありませんが、保証されるものではありません。

• 米国：お客様が輸入税や通関手数料を支払う必要は通常ありません。
• ヨーロッパ：関税が通常必要ない国には、英国、オランダ、ドイツ、フランス、ベルギー、ルクセンブルク、ポーランド、スロベニア、スロバキア、チェコ共和国、クロアチア、フィンランド、スウェーデン、デンマーク、オーストリア、ブルガリア、エストニア、ラトビア、リトアニア、ハンガリー、ギリシャ、ポルトガル、イタリア、スペインが含まれます。
• アジア：関税が通常必要ない国または地域には、日本、台湾、マレーシア、シンガポール、タイ、インドネシア、フィリピン、ベトナム、UAE、カンボジアが含まれます。
• その他の配送先：カナダ、ノルウェー、オーストラリア、南アフリカ、およびその他一部の国のお客様については、状況に応じて、関税額の50%まで、最大$150 USDまでの負担をサポートできる場合があります。

お住まいの国についてご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

発送の詳細はこちらでご確認いただけます。

配送期間は、受注生産のドールを注文するか、在庫商品を注文するかによって異なります。

• 受注生産のTPEドールの多くは、製造に約1～2週間かかりますが、シリコン製ドールは通常2～5週間かかります。
• 発送後、ほとんどの標準的な配送先へのお届けには通常7～12営業日かかります。
• 在庫商品はすでに発送の準備が整っているため、製造期間は必要ありません。
• 在庫商品の配送には、配送先および現地の配送業者によって異なりますが、通常、発送後約2～7営業日かかります。
• 在庫商品はカスタマイズできません。

ご注文後に確認が必要な事項がある場合は、当社からご連絡します。

発送の詳細を見る または 在庫商品を見る.

どちらの素材が常に優れているというわけではなく、適した選択はニーズによって異なります。 TPE製ドールは通常より柔らかく、価格も抑えられています。一方、シリコン製ドールは一般的により細部まで精巧で、お手入れが簡単で、耐久性にも優れています。より柔らかな感触と低価格を重視する場合は、TPEがより適した選択肢かもしれません。より高級感のある仕上がり、お手入れのしやすさ、長く使える性能を求める場合は、シリコンのほうが適している可能性があります。ブログページでは、TPE製ドールとシリコン製ドールの違いについて詳しくご紹介しています。まだ迷われている場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでサポートいたします。

人によって、ラブドールを選ぶ理由は異なります。 交友を重視するお客様もいれば、外見やコレクションに関心を持つお客様もいます。また、よりプライベートで自分に合った体験を求めるお客様もいます。最も重要なのは、好みや予算、使用目的に合ったドールを選ぶことです。決める前に、ブログページもご覧いただくと、さらに詳しく知ることができます。どのタイプが自分に合っているか分からない場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。喜んでサポートいたします。

ラブドールを適切に使用することで、より長く良好な状態に保つことができます。

使用前に、ドールが清潔であることを確認し、丁寧に取り扱ってください。水性潤滑剤のみを使用し、鋭利な物や過度な力を避けることをおすすめします。

使用後は、ドールを thoroughly clean and dryし、直射日光や濃い色の衣類を避けた、涼しく乾燥した場所に保管してください。ドールのお手入れやメンテナンスについて詳しく知りたい場合は、ブログページもご覧ください。

ご質問がある場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。喜んでサポートいたします。