プライバシーポリシー

EighteenDollは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当ウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、注文、当社へのお問い合わせ、その他当社とのやり取りを行う際に、個人情報を収集、利用、開示、保存、その他の方法で処理する方法について説明します。

本ウェブサイトは、LUOPO HILL TECH LIMITEDが運営しています。本プライバシーポリシーにおいて、「EighteenDoll」、「当社」、「当社に」、「当社の」は、LUOPO HILL TECH LIMITEDならびにそのウェブサイト、製品およびサービスを指します。

当ウェブサイトを利用する、または当社に情報を提供することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認めるものとします。

1. 当社について

EighteenDollは、LUOPO HILL TECH LIMITEDが運営しています。

メール： support@eighteendoll.com
電話： +1 (509) 428-5531
WhatsApp： +1 (509) 428-5531

香港オフィス：
Unit 89, 3/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong

米国住所：
2108 N St, Suite N #112, Sacramento, CA 95816, USA

2. 収集する情報

当社は、お客様が当社に直接提供する個人情報、ウェブサイトの利用時に自動的に収集される個人情報、および当社のサービス提供に関与する第三者から受け取る個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接提供される情報

当社は、以下のような情報を収集する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 請求先住所
• 配送先住所
• アカウントを作成した場合のアカウントログイン情報
• 購入した製品およびカスタマイズ関連情報を含む注文の詳細
• メール、ウェブサイトのフォーム、ライブチャット、ソーシャルメディア、WhatsAppその他のチャネルを通じてお客様が当社に送信する通信内容
• お問い合わせまたは注文の際にお客様が提供することを選択したその他の情報

支払い情報

購入を行う場合、支払いに関する情報は第三者の決済サービス提供者によって収集および処理されることがあります。当社は、支払い状況、支払い方法の種類、請求先名、その他注文の処理またはサポートに必要な情報など、取引に関する限定的な詳細を受け取る場合があります。当社は、適用法で必要かつ許可される場合を除き、完全な支払いカード情報を自ら保存または処理することを保証するものではありません。

自動的に収集される情報

当ウェブサイトを利用する際、当社は以下のような特定の技術情報および利用情報を自動的に収集する場合があります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• デバイスの種類
• オペレーティングシステム
• 参照元ページ
• 閲覧したページ
• アクセス日時
• セッションの利用状況およびウェブサイトとのやり取りに関する情報
• Cookie識別子および類似のオンライン識別子

3. 情報の収集方法

当社は、以下の場合を含め、複数の方法で個人情報を収集します。

• 当ウェブサイトにアクセスまたは閲覧する
• アカウントを作成する
• 注文する
• フォームに入力する
• サポートを受けるため当社に連絡する
• マーケティング情報または最新情報を購読する
• メール、ソーシャルメディア、メッセージングプラットフォームその他のチャネルを通じて当社と連絡を取る
• 当ウェブサイト上でCookieおよび類似の技術とやり取りする
• 当社の決済、発送、ホスティング、分析その他のサービス提供者を通じて提供されるサービスを利用する

4. お客様の情報の利用方法

当社は、以下を含む目的でお客様の個人情報を利用する場合があります。

• ウェブサイトの提供および運営
• 注文の処理および履行
• 支払いの確認および不正行為の防止
• 発送、配送およびアフターサービスの手配
• 注文、アカウント、お問い合わせまたはご依頼についてお客様と連絡を取ること
• 製品、ウェブサイトおよび顧客体験のカスタマイズと改善
• ウェブサイトのセキュリティの維持および不正利用の防止
• 分析、問題解決およびパフォーマンスの監視
• 適用法で認められる場合のマーケティングまたはプロモーションメッセージの送信
• 法令、税務、会計、規制またはコンプライアンス上の義務の遵守
• 当社の権利、顧客、事業運営およびシステムの保護

5. Cookieおよび類似の技術

当社は、ウェブサイトの運営ならびにパフォーマンスおよびユーザー体験の向上を目的として、Cookie、ピクセル、タグ、スクリプト、ローカルストレージおよび類似の技術を使用する場合があります。

これらの技術は、以下のような目的で使用される場合があります。

• ウェブサイトを適切に機能させる
• 設定または環境設定を記憶する
• ウェブサイトのトラフィックおよび利用状況を測定する
• 訪問者がウェブサイトとどのようにやり取りするかを把握する
• セキュリティおよび不正行為防止を支援する
• 該当する場合、広告、リマーケティングまたはプロモーション活動を支援する

お客様は、ブラウザの設定またはその他の利用可能なツールを通じてCookieを管理できる場合があります。ただし、特定のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響することがあります。

6. 情報の共有方法

当社は、本プライバシーポリシーに記載する目的のために合理的に必要な範囲を超えて、個人情報を共有することはありません。

当社は、以下と個人情報を共有する場合があります。

• 決済処理業者および決済サービス提供者
• 配送業者、物流業者、通関業者およびフルフィルメントパートナー
• ウェブサイトホスティング事業者、クラウドサービス提供者、ITサービス提供者およびセキュリティ提供者
• カスタマーサポートツール、通信事業者およびメールサービス提供者
• 該当する場合、分析、広告およびマーケティングサービス提供者
• 法律、コンプライアンス、税務、監査および会計の専門家を含む専門アドバイザー
• 法令、法的手続きにより必要となる場合、または権利および安全を保護するための政府当局、規制当局、法執行機関、裁判所その他の第三者
• 合併、買収、再編、資金調達、資産売却その他類似の事業取引に関連する承継者、買収者、投資家または取引相手

7. 国際移転

当社は国際的に事業を運営しているため、お客様の個人情報は、Hong Kong、United States、および当社またはサービス提供者が事業を行うその他の地域を含む、お客様の居住国または居住地域外の法域で処理、移転または保存される場合があります。

ウェブサイトを利用する、または情報を提供することにより、お客様は、適用される法的要件に従い、個人情報が国境を越えて移転される場合があることを理解するものとします。

8. データの保持

当社は、以下を含む本プライバシーポリシーに記載する目的に合理的に必要な期間、個人情報を保持します。

• 製品およびサービスを提供する
• 顧客記録を維持する
• 返品、紛争およびカスタマーサポートに対応する
• 法令、会計、税務および規制上の義務を遵守する
• 当社の規約を執行し、正当な事業上の利益を保護する

保持期間は、情報の性質および収集目的によって異なる場合があります。

9. データセキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改変または開示から保護するため、合理的な管理上、技術上および組織上の措置を講じています。

ただし、ウェブサイト、ネットワーク、システム、送信方法または保存方法が完全に安全であることを保証することはできません。そのため、絶対的な安全性を保証することはできません。

10. お客様のプライバシーに関する権利および選択肢

お住まいの地域および適用法により、お客様は個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。これらの権利には、以下の権利が含まれる場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する
• 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する
• 一定の状況において個人情報の削除を請求する
• 一定の状況において特定の処理に異議を申し立てる、またはその制限を請求する
• 該当する場合、お客様が提供した特定の個人情報のコピーを請求する
• 処理が同意に基づく場合に同意を撤回する
• 特定のマーケティングコミュニケーションをオプトアウトする
• 適用法に基づき利用可能なその他の権利を行使する

これらの権利は絶対的なものではなく、確認、法的例外、ならびに正当な事業上、契約上、税務上、不正防止、記録保持またはコンプライアンス上の必要性の対象となる場合があります。

プライバシーに関する請求を行う場合は、support@eighteendoll.comまでご連絡ください。請求を処理する前に本人確認をお願いする場合があります。

当社からのマーケティングメールの受信を希望しない場合は、利用可能な場合にはメール内の配信停止リンクを使用するか、当社に直接ご連絡ください。

11. 成人向けウェブサイト

本ウェブサイトおよび当社の製品は成人のみを対象としています。当社は、18未満の者、またはその管轄区域における成人年齢未満の者のうち、いずれか高い年齢基準を満たさない者から、故意に個人情報を収集することはありません。

この要件を満たさない者から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は必要に応じてその情報を削除し、アクセスを制限する措置を講じる場合があります。

12. 第三者のウェブサイトおよびサービス

当ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、サービス、ツール、決済提供者またはソーシャルメディアプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社は第三者のプライバシー慣行、コンテンツまたはセキュリティを管理しておらず、責任を負いません。

第三者サービスとのやり取りには、各第三者独自の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

13. アカウントおよび通信のセキュリティ

当ウェブサイトでアカウントを作成する場合、ログイン情報の機密性を維持し、お客様のデバイスへのアクセスを制限する責任はお客様にあります。

メール、メッセージングプラットフォームまたはソーシャルメディアで当社と連絡を取る場合は、ご依頼に合理的に必要な場合を除き、不要な機微な個人情報を送信しないでください。

14. 法令遵守および権利の保護

当社は、以下のために必要であると合理的に判断する場合、個人情報を利用または開示することがあります。

• 適用される法令、規制、法的手続きまたは適法な請求に従う
• 当社の利用規約その他のポリシーを執行する
• 詐欺、悪用、セキュリティ上の問題または違法行為を検出、調査、防止または対処する
• EighteenDoll、当社の顧客、サービス提供者その他の者の権利、財産、安全および正当な利益を保護する

15. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、事業慣行、技術、法的要件または業務上の必要性の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

更新版は、改訂された発効日とともにこのページに掲載されます。変更の掲載後もウェブサイトの利用を継続することにより、適用法で認められる範囲で、更新された本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

16. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問、ご懸念またはご依頼がある場合は、以下までご連絡ください。

EighteenDoll
運営会社：LUOPO HILL TECH LIMITED
メール： support@eighteendoll.com
電話： +1 (509) 428-5531
WhatsApp： +1 (509) 428-5531

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