Chính sách quyền riêng tư

EighteenDoll tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo những cách khác khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, đặt hàng, liên hệ với chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác.

Website này do LUOPO HILL TECH LIMITED vận hành. Trong Chính sách quyền riêng tư này, “EighteenDoll”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” đề cập đến LUOPO HILL TECH LIMITED cùng website, sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Bằng việc sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính sách quyền riêng tư này.

1. Chúng tôi là ai

EighteenDoll do LUOPO HILL TECH LIMITED vận hành.

Email: support@eighteendoll.com
Điện thoại: +1 (509) 428-5531
WhatsApp: +1 (509) 428-5531

Văn phòng tại Hồng Kông:
Unit 89, 3/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong

Địa chỉ tại Hoa Kỳ:
2108 N St, Suite N #112, Sacramento, CA 95816, USA

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, được tự động thu thập khi bạn sử dụng website và nhận từ các bên thứ ba tham gia cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Chúng tôi có thể thu thập những thông tin như:

Tên của bạn
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ thanh toán
Địa chỉ giao hàng
Thông tin đăng nhập tài khoản, nếu bạn tạo tài khoản
Thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm đã mua và thông tin liên quan đến việc tùy chỉnh
Trao đổi bạn gửi cho chúng tôi qua email, biểu mẫu trên website, trò chuyện trực tiếp, mạng xã hội, WhatsApp hoặc các kênh khác
Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi hoặc đặt hàng

Thông tin thanh toán

Nếu bạn mua hàng, thông tin liên quan đến thanh toán có thể được các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba thu thập và xử lý. Chúng tôi có thể nhận được thông tin giao dịch giới hạn, chẳng hạn như trạng thái thanh toán, loại phương thức thanh toán, tên thanh toán và các thông tin khác cần thiết để xử lý hoặc hỗ trợ đơn hàng của bạn. Chúng tôi không cam kết tự lưu trữ hoặc xử lý đầy đủ thông tin thẻ thanh toán, ngoại trừ khi cần thiết và được pháp luật hiện hành cho phép.

Thông tin được tự động thu thập

Khi bạn sử dụng website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và thông tin sử dụng nhất định, chẳng hạn như:

Địa chỉ IP
Loại và phiên bản trình duyệt
Loại thiết bị
Hệ điều hành
Các trang giới thiệu
Các trang đã xem
Ngày và thời gian truy cập
Hoạt động trong phiên và thông tin tương tác với website
Mã cookie và các mã nhận dạng trực tuyến tương tự

3. Cách chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân theo nhiều cách, bao gồm khi bạn:

Truy cập hoặc duyệt website của chúng tôi
Tạo tài khoản
Đặt hàng
Điền biểu mẫu
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
Đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc cập nhật
Trao đổi với chúng tôi qua email, mạng xã hội, nền tảng nhắn tin hoặc các kênh khác
Tương tác với cookie và các công nghệ tương tự trên website của chúng tôi
Sử dụng các dịch vụ do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, gửi hàng, lưu trữ website, phân tích hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác cung cấp

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích bao gồm:

Cung cấp và vận hành website
Xử lý và hoàn tất đơn hàng
Xác minh thanh toán và ngăn chặn gian lận
Sắp xếp việc gửi hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
Trao đổi với bạn về đơn hàng, tài khoản, thắc mắc hoặc yêu cầu của bạn
Tùy chỉnh và cải thiện sản phẩm, website và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi
Duy trì bảo mật website và ngăn chặn hành vi lạm dụng
Thực hiện phân tích, khắc phục sự cố và giám sát hiệu suất
Gửi thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại, khi được pháp luật hiện hành cho phép
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán, quản lý hoặc tuân thủ
Bảo vệ quyền, khách hàng, hoạt động kinh doanh và hệ thống của chúng tôi

5. Cookie và các công nghệ tương tự

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel, thẻ, tập lệnh, bộ nhớ cục bộ và các công nghệ tương tự để vận hành website cũng như cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Các công nghệ này có thể được sử dụng cho những mục đích như:

Duy trì hoạt động bình thường của website
Ghi nhớ tùy chọn hoặc cài đặt
Đo lường lưu lượng truy cập và mức độ sử dụng website
Tìm hiểu cách khách truy cập tương tác với website
Hỗ trợ bảo mật và ngăn chặn gian lận
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, tiếp thị lại hoặc khuyến mại, khi phù hợp

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc các công cụ có sẵn khác. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

6. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân rộng hơn mức cần thiết một cách hợp lý cho các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với:

Đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ logistics, đại lý hải quan và đối tác hoàn tất đơn hàng
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, dịch vụ đám mây, dịch vụ CNTT và dịch vụ bảo mật
Công cụ hỗ trợ khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ liên lạc và nhà cung cấp dịch vụ email
Nhà cung cấp dịch vụ phân tích, quảng cáo và tiếp thị, khi phù hợp
Cố vấn chuyên môn, bao gồm cố vấn pháp lý, tuân thủ, thuế, kiểm toán và kế toán
Cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc các bên thứ ba khác khi pháp luật, quy trình pháp lý yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn
Bên kế nhiệm, bên mua, nhà đầu tư hoặc đối tác giao dịch liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, huy động vốn, bán tài sản hoặc giao dịch kinh doanh tương tự

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì chúng tôi hoạt động trên phạm vi quốc tế, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý, chuyển đến hoặc lưu trữ tại các khu vực pháp lý ngoài quốc gia hoặc khu vực bạn cư trú, bao gồm Hong Kong, Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác nơi chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Bằng việc sử dụng website hoặc cung cấp thông tin, bạn hiểu rằng thông tin cá nhân của mình có thể được chuyển qua biên giới, tùy thuộc vào các yêu cầu pháp lý hiện hành.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm để:

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ
Duy trì hồ sơ khách hàng
Xử lý việc trả hàng, tranh chấp và hỗ trợ khách hàng
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế và quản lý
Thực thi các điều khoản của chúng tôi và bảo vệ lợi ích kinh doanh chính đáng

Thời hạn lưu giữ có thể thay đổi tùy thuộc vào tính chất của thông tin và mục đích thu thập thông tin đó.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để góp phần bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ.

Tuy nhiên, không website, mạng, hệ thống, phương thức truyền tải hoặc phương thức lưu trữ nào có thể được đảm bảo hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

10. Quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và pháp luật hiện hành, bạn có thể có một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Các quyền này có thể bao gồm quyền:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định
Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý trong một số trường hợp nhất định
Yêu cầu bản sao một số thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp, khi phù hợp
Rút lại sự đồng ý, khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
Từ chối nhận một số thông tin liên lạc tiếp thị
Thực hiện các quyền khác được pháp luật hiện hành quy định

Các quyền này không mang tính tuyệt đối và có thể phụ thuộc vào việc xác minh, các ngoại lệ pháp lý cũng như nhu cầu kinh doanh, hợp đồng, thuế, phòng chống gian lận, lưu trữ hồ sơ hoặc tuân thủ chính đáng.

Để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@eighteendoll.com. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Nếu bạn không muốn tiếp tục nhận email tiếp thị từ chúng tôi, bạn có thể sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email, khi có, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

11. Website chỉ dành cho người trưởng thành

Website này và các sản phẩm của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi thành niên hợp pháp tại khu vực pháp lý của người đó, tùy theo độ tuổi nào cao hơn.

Nếu biết rằng mình đã thu thập thông tin cá nhân của một người không đáp ứng yêu cầu này, chúng tôi có thể xóa thông tin đó khi phù hợp và thực hiện các bước để hạn chế quyền truy cập.

12. Website và dịch vụ của bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến website, dịch vụ, công cụ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật, nội dung hoặc an ninh của bên thứ ba.

Các tương tác của bạn với dịch vụ bên thứ ba được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

13. Bảo mật tài khoản và liên lạc

Nếu bạn tạo tài khoản trên website của chúng tôi, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và hạn chế quyền truy cập vào các thiết bị của mình.

Nếu bạn liên lạc với chúng tôi qua email, nền tảng nhắn tin hoặc mạng xã hội, vui lòng tránh gửi thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết, trừ khi thông tin đó cần thiết một cách hợp lý cho yêu cầu của bạn.

14. Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền

Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khi có cơ sở hợp lý để tin rằng việc đó là cần thiết nhằm:

Tuân thủ pháp luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu hợp pháp
Thực thi Điều khoản dịch vụ hoặc các chính sách khác của chúng tôi
Phát hiện, điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, lạm dụng, vấn đề bảo mật hoặc hoạt động bất hợp pháp
Bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn và lợi ích chính đáng của EighteenDoll, khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc những người khác

15. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc nhu cầu vận hành của chúng tôi.

Mọi phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng ngày có hiệu lực đã sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật, trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.

16. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc các hoạt động bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

EighteenDoll
Do LUOPO HILL TECH LIMITED vận hành
Email: support@eighteendoll.com
Điện thoại: +1 (509) 428-5531
WhatsApp: +1 (509) 428-5531

Văn phòng tại Hồng Kông:
Unit 89, 3/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong

Địa chỉ tại Hoa Kỳ:
2108 N St, Suite N #112, Sacramento, CA 95816, USA