Câu hỏi thường gặp

Có, EighteenDoll là một cửa hàng trực tuyến hợp pháp. EighteenDoll được điều hành bởi LUOPO HILL TECH LIMITED, một công ty đăng ký tại Hồng Kông. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trước và sau bán hàng cho khách hàng tại nhiều thị trường quốc tế. Chúng tôi cũng hợp tác với nhiều thương hiệu búp bê nổi tiếng, chẳng hạn như WM, IRONTECH, và SE. Xem giấy chứng nhận ủy quyền thương hiệu búp bê của chúng tôi tại đây.

EighteenDoll cung cấp nhiều mẫu búp bê chân thực từ các thương hiệu đáng tin cậy. Chúng tôi cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, bao bì kín đáo, giao hàng trên toàn thế giới và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trước và sau khi đặt hàng. Chúng tôi cũng hợp tác với các thương hiệu búp bê nổi tiếng như WM, IRONTECH, và SE. Xem giấy chứng nhận ủy quyền thương hiệu búp bê của chúng tôi tại đây.

Sản phẩm của chúng tôi có thể được gửi đến nhiều điểm đến, nhưng luật pháp địa phương, quy định nhập khẩu và yêu cầu hải quan có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực.

Hầu hết đơn hàng đều được gửi đi thuận lợi. Nếu bạn không chắc chắn về điểm đến của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ kiểm tra tình hình hải quan dự kiến.

Nếu cần xác nhận thêm điều gì sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi cũng sẽ chủ động liên hệ với bạn.

Xem thông tin chi tiết về việc gửi hàng tại đây.

Quy trình đặt hàng rất đơn giản và đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu cần.

• Chọn búp bê và các tùy chọn, sau đó hoàn tất thanh toán bằng một trong những phương thức thanh toán hiện có của chúng tôi.
• Đối với hầu hết búp bê được sản xuất theo đơn, quá trình sản xuất sẽ bắt đầu sau khi thanh toán.
• Hầu hết búp bê TPE mất khoảng 1–2 tuần để sản xuất, trong khi búp bê silicone thường mất 2–5 tuần.
• Đối với búp bê có sẵn trong kho, không cần thời gian sản xuất vì sản phẩm đã sẵn sàng để gửi đi.
• Trong một số trường hợp, ảnh xác nhận có thể được cung cấp trước khi gửi hàng.
• Sau khi gửi hàng, thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến và việc sản phẩm được sản xuất theo đơn hay có sẵn trong kho. Vui lòng tham khảo trang thông tin về việc gửi hàng của chúng tôi để biết thời gian giao hàng ước tính.

Nếu cần xác nhận thêm điều gì sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn.

Xem phương thức thanh toán hoặc xem thông tin chi tiết về việc gửi hàng.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ gửi hàng miễn phí trên toàn thế giới cho hầu hết đơn hàng búp bê tiêu chuẩn. Chỉ những khu vực xa, hải đảo hoặc khu vực giao hàng đặc biệt mới có thể phát sinh phụ phí. Nếu địa chỉ của bạn cần thêm phí gửi hàng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho bạn trước khi gửi hàng. Xem thông tin chi tiết đầy đủ về việc gửi hàng tại đây.

Hầu hết búp bê chân thực trên trang web của chúng tôi được làm từ silicone hoặc TPE, thường có khung kim loại bên trong để tăng độ chắc chắn và hỗ trợ tạo dáng. Búp bê silicone thường có nhiều chi tiết hơn và dễ vệ sinh hơn, trong khi búp bê TPE thường mềm hơn và có giá hợp lý hơn. Cảm giác chất liệu, độ cứng và yêu cầu bảo dưỡng có thể khác nhau tùy theo thương hiệu và mẫu mã.

Có, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn trước khi quá trình sản xuất hoặc gửi hàng tiến quá xa.

• Trong vòng 4 giờ: hoàn tiền 90%
• Trong vòng 8 giờ: hoàn tiền 80%
• Trong vòng 24 giờ: hoàn tiền 70%
• Sau 24 giờ: không thể hủy đơn hàng tùy chỉnh

Đơn hàng có sẵn trong kho không thể bị hủy sau khi đã gửi hàng. Xem đầy đủ chính sách hủy đơn và hoàn tiền tại đây.

Tại nhiều điểm đến, khách hàng thường không cần trả thuế hải quan.

Chính sách hải quan có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia điểm đến, tuyến đường vận chuyển và quy định địa phương. Trong nhiều trường hợp, khách hàng thường không cần trả thêm phí hải quan, nhưng điều này không được đảm bảo.

• Hoa Kỳ: Khách hàng thường không cần trả thuế nhập khẩu hoặc phí hải quan.
• Châu Âu: Các quốc gia thường không yêu cầu trả thuế hải quan gồm Vương quốc Anh, Hà Lan, Đức, Pháp, Bỉ, Luxembourg, Ba Lan, Slovenia, Slovakia, Cộng hòa Séc, Croatia, Phần Lan, Thụy Điển, Đan Mạch, Áo, Bulgaria, Estonia, Latvia, Litva, Hungary, Hy Lạp, Bồ Đào Nha, Ý và Tây Ban Nha.
• Châu Á: Các quốc gia hoặc khu vực thường không yêu cầu trả thuế hải quan gồm Nhật Bản, Đài Loan, Malaysia, Singapore, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Việt Nam, UAE và Campuchia.
• Các điểm đến khác: Đối với khách hàng tại Canada, Na Uy, Úc, Nam Phi và một số quốc gia khác, tùy theo tình hình, chúng tôi có thể hỗ trợ một phần phí hải quan lên đến 50%, với mức tối đa là $150 USD.

Nếu bạn không chắc chắn về quốc gia của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.

Xem thông tin chi tiết về việc gửi hàng tại đây.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào việc bạn đặt búp bê sản xuất theo đơn hay sản phẩm có sẵn trong kho.

• Hầu hết búp bê TPE được sản xuất theo đơn mất khoảng 1–2 tuần để sản xuất, trong khi búp bê silicone thường mất 2–5 tuần.
• Sau khi gửi hàng, thời gian giao đến hầu hết các điểm đến tiêu chuẩn thường mất khoảng 7–12 ngày làm việc.
• Búp bê có sẵn trong kho không cần thời gian sản xuất vì đã được chuẩn bị để gửi đi.
• Trong hầu hết trường hợp, búp bê có sẵn trong kho sẽ được giao trong khoảng 2–7 ngày làm việc sau khi gửi hàng, tùy thuộc vào điểm đến và đơn vị vận chuyển địa phương.
• Búp bê có sẵn trong kho không thể tùy chỉnh.

Nếu cần xác nhận thêm điều gì sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn.

Xem thông tin chi tiết về việc gửi hàng hoặc mua búp bê có sẵn trong kho tại đây.

Không có chất liệu nào luôn tốt hơn — lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Búp bê TPE thường mềm hơn và có giá hợp lý hơn, trong khi búp bê silicone thường có nhiều chi tiết hơn, dễ vệ sinh hơn và bền hơn. Nếu bạn thích cảm giác mềm mại hơn và mức giá thấp hơn, TPE có thể là lựa chọn phù hợp hơn. Nếu bạn muốn bề mặt hoàn thiện cao cấp hơn, dễ bảo dưỡng hơn và sử dụng lâu dài hơn, silicone có thể là lựa chọn tốt hơn. Bạn cũng có thể truy cập trang blog của chúng tôi để tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa búp bê TPE và búp bê silicone. Nếu vẫn chưa chắc chắn, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.

Mỗi người lựa chọn búp bê tình dục vì những lý do khác nhau. Một số khách hàng coi trọng sự đồng hành, một số tập trung vào ngoại hình và việc sưu tầm, trong khi những người khác chỉ đơn giản muốn có trải nghiệm riêng tư và cá nhân hóa hơn. Điều quan trọng nhất là chọn một con búp bê phù hợp với sở thích, ngân sách và mục đích sử dụng của bạn. Bạn cũng có thể truy cập trang blog của chúng tôi để tìm hiểu thêm trước khi đưa ra quyết định. Nếu bạn không chắc loại nào phù hợp với mình, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.

Sử dụng búp bê tình dục đúng cách có thể giúp búp bê giữ được tình trạng tốt lâu hơn.

Trước khi sử dụng, hãy đảm bảo búp bê sạch sẽ và được thao tác cẩn thận. Chúng tôi khuyến nghị chỉ sử dụng chất bôi trơn gốc nước và tránh các vật sắc nhọn hoặc dùng lực quá mạnh.

Sau khi sử dụng, hãy vệ sinh và lau khô búp bê thật kỹ, sau đó cất giữ ở nơi mát, khô, tránh ánh nắng trực tiếp và quần áo màu tối. Bạn cũng có thể truy cập trang blog của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách chăm sóc và bảo quản búp bê.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.