Часто задаваемые вопросы

Да, EighteenDoll — легитимный интернет-магазин. EighteenDoll управляется компанией LUOPO HILL TECH LIMITED, зарегистрированной в Гонконге. Мы предоставляем поддержку до и после покупки клиентам на многих международных рынках. Мы также сотрудничаем со многими известными брендами кукол, такими как WM, IRONTECH и SE. Посмотрите здесь наш сертификат авторизации брендов кукол.

EighteenDoll предлагает широкий выбор реалистичных кукол от проверенных брендов. Мы предоставляем подробную информацию о товарах, незаметную упаковку, отправку по всему миру и оперативную поддержку до и после оформления заказа. Мы также сотрудничаем с известными брендами кукол, такими как WM, IRONTECH и SE. Посмотрите здесь наш сертификат авторизации брендов кукол.

Наши товары могут отправляться во многие пункты назначения, однако местные законы, правила импорта и таможенные требования могут различаться в зависимости от страны или региона.

Большинство заказов отправляется без проблем. Если вы не уверены насчёт пункта назначения, свяжитесь с нами до оформления заказа, и мы с радостью поможем проверить вероятную таможенную ситуацию.

Если после оформления заказа потребуется что-либо уточнить, мы также сами свяжемся с вами.

Посмотрите здесь информацию об отправке.

Процесс оформления заказа прост, а наша команда при необходимости поможет вам.

• Выберите куклу и опции, затем завершите оплату одним из доступных способов.
• Для большинства кукол, изготавливаемых на заказ, производство начинается после оплаты.
• Производство большинства кукол TPE занимает около 1–2 недель, а изготовление силиконовых кукол обычно занимает 2–5 недель.
• Для кукол, имеющихся в наличии, время производства не требуется, поскольку они уже доступны для отправки.
• В соответствующих случаях перед отправкой могут быть предоставлены фотографии для подтверждения.
• После отправки срок доставки зависит от пункта назначения и от того, изготавливается ли товар на заказ или имеется в наличии. Ориентировочный срок доставки указан на нашей странице об отправке.

Если после оформления заказа потребуется что-либо уточнить, мы сами свяжемся с вами.

Посмотреть способы оплаты или посмотреть информацию об отправке.

Мы предлагаем бесплатную отправку по всему миру для большинства стандартных заказов на кукол. Дополнительная плата может взиматься только для удалённых районов, островов или особых зон доставки. Если для вашего адреса потребуется дополнительная плата за отправку, мы чётко сообщим вам об этом до отправки. Посмотрите здесь полную информацию об отправке.

Большинство реалистичных кукол на нашем сайте изготовлено из силикона или TPE, обычно с внутренним металлическим каркасом для поддержки и позирования. Силиконовые куклы, как правило, более детализированы и их легче чистить, а куклы из TPE обычно мягче и доступнее по цене. Ощущения от материала, его плотность и требования к уходу могут различаться в зависимости от бренда и модели.

Да, если вам нужно изменить или отменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся помочь до того, как производство или отправка зайдут слишком далеко.

• В течение 4 часов: возврат 90%%.
• В течение 8 часов: возврат 80%%.
• В течение 24 часов: возврат 70%%.
• После 24 часов заказы на изготовление по индивидуальному заказу отменить нельзя.

Заказы на товары в наличии нельзя отменить после отправки. Посмотрите здесь полную политику отмены и возврата средств.

Во многих пунктах назначения клиентам обычно не нужно оплачивать таможенные пошлины.

Таможенные правила могут различаться в зависимости от страны назначения, маршрута отправки и местных норм. Во многих случаях клиентам обычно не требуется оплачивать дополнительные таможенные сборы, однако это не гарантируется.

• США: Клиентам обычно не требуется оплачивать импортные налоги или таможенные сборы.
• Европа: К странам, где таможенные пошлины обычно не требуются, относятся Великобритания, Нидерланды, Германия, Франция, Бельгия, Люксембург, Польша, Словения, Словакия, Чехия, Хорватия, Финляндия, Швеция, Дания, Австрия, Болгария, Эстония, Латвия, Литва, Венгрия, Греция, Португалия, Италия и Испания.
• Азия: К странам или регионам, где таможенные пошлины обычно не требуются, относятся Япония, Тайвань, Малайзия, Сингапур, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Вьетнам, ОАЭ и Камбоджа.
• Другие пункты назначения: Для клиентов из Канады, Норвегии, Австралии, Южной Африки и некоторых других стран мы можем помочь покрыть до 50% таможенных сборов, но не более $150 USD, в зависимости от ситуации.

Если вы не уверены насчёт своей страны, свяжитесь с нами до оформления заказа, и мы с радостью поможем.

Посмотрите здесь информацию об отправке.

Срок доставки зависит от того, заказываете ли вы куклу, изготавливаемую на заказ, или товар в наличии.

• Производство большинства кукол TPE, изготавливаемых на заказ, занимает около 1–2 недель, а изготовление силиконовых кукол обычно занимает 2–5 недель.
• После отправки доставка в большинство стандартных пунктов назначения обычно занимает около 7–12 рабочих дней.
• Для кукол в наличии время производства не требуется, поскольку они уже подготовлены к отправке.
• В большинстве случаев доставка кукол в наличии занимает около 2–7 рабочих дней после отправки, в зависимости от пункта назначения и местного перевозчика.
• Куклы в наличии нельзя персонализировать.

Если после оформления заказа потребуется что-либо уточнить, мы сами свяжемся с вами.

Посмотреть информацию об отправке или посмотреть кукол в наличии здесь.

Ни один из материалов не является всегда лучшим — правильный выбор зависит от ваших потребностей. Куклы из TPE обычно мягче и доступнее по цене, тогда как силиконовые куклы, как правило, более детализированы, их легче чистить, и они долговечнее. Если вы предпочитаете более мягкие ощущения и более низкую цену, TPE может быть лучшим вариантом. Если вам нужна более качественная отделка, более простой уход и длительный срок службы, силикон может оказаться лучшим выбором. Вы также можете посетить нашу страницу блога, чтобы узнать больше о различиях между куклами из TPE и силикона. Если вы всё ещё сомневаетесь, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем.

Разные люди выбирают секс-куклу по разным причинам. Некоторые покупатели ценят возможность иметь компанию, другие сосредоточены на внешнем виде и коллекционировании, а третьи просто хотят более приватного и персонализированного опыта. Самое важное — выбрать куклу, которая соответствует вашим предпочтениям, бюджету и предполагаемому использованию. Перед принятием решения вы также можете посетить нашу страницу блога, чтобы узнать больше. Если вы не уверены, какой тип подходит именно вам, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.

Правильное использование секс-куклы поможет дольше сохранять её в хорошем состоянии.

Перед использованием убедитесь, что кукла чистая, и обращайтесь с ней осторожно. Мы рекомендуем использовать только лубрикант на водной основе и избегать острых предметов и чрезмерных усилий.

После использования тщательно очистите и высушите куклу, затем храните её в прохладном сухом месте вдали от прямых солнечных лучей и одежды тёмного цвета. Вы также можете посетить нашу страницу блога, чтобы узнать больше об уходе за куклой и её обслуживании.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.