Servizio di protezione della spedizione

🛡️ EighteenDoll Protezione della spedizione

Il tuo ordine, la nostra responsabilità — 100% gratuito

Presso EighteenDoll, crediamo che la tua fiducia meriti più di semplici promesse: merita protezione.
Per questo offriamo il nostro esclusivo Servizio di protezione della spedizione, assicurando che ogni ordine sia coperto
contro smarrimento, danni o consegna errata durante il trasporto, senza costi aggiuntivi per te.

✅ Cosa è coperto?

Con la protezione della spedizione, riceverai un risarcimento o una sostituzione nelle situazioni indicate di seguito:

Spedizioni smarrite
Nazionali: non consegnate entro 30 giorni
Internazionali: non consegnate entro 60 giorni
La spedizione risulta “Consegnata” ma non l’hai ricevuta? Sei coperto con una prova valida.
Pacchi danneggiati
Se il tuo articolo arriva danneggiato, lo sostituiremo o offriremo un rimborso (fino all’intero prezzo di acquisto).
Consegna errata da parte del corriere
Se il corriere consegna il tuo ordine nel luogo sbagliato a causa di un suo errore.
Eventi imprevedibili (forza maggiore)
Inclusi maltempo intenso, calamità naturali o incidenti di trasporto, valutati singolarmente dal nostro team di assistenza.

📦 Come presentare una richiesta

Contattaci
Email: support@eighteendoll.com
Fornisci
Numero d’ordine
Descrizione del problema (smarrimento, danno, ecc.)
Prove a supporto (informazioni sul tracciamento, foto, ecc.)
Termini per presentare una richiesta
Spedizioni smarrite: entro 90 giorni dalla data dell’ordine
“Consegnata” ma non ricevuta: entro 7 giorni dalla scansione di consegna
Richieste per danni: entro 24 ore dalla ricezione
Errore del corriere: segnalalo entro 24 ore dalla scoperta

⚠️ Nota importante

Controlla attentamente i dati di spedizione prima di completare l’ordine.
Controlla il pacco al suo arrivo e contattaci entro 24 ore dalla consegna se qualcosa non sembra corretto.
Il nostro team di assistenza esaminerà attentamente ogni caso e fornirà una soluzione equa e tempestiva.