บริการคุ้มครองการจัดส่งสินค้า

🛡️ EighteenDoll การคุ้มครองการจัดส่งสินค้า

คำสั่งซื้อของคุณ ความรับผิดชอบของเรา — ฟรี 100%

ที่ EighteenDoll เราเชื่อว่าความไว้วางใจของคุณควรได้รับมากกว่าคำสัญญา — แต่ควรได้รับการคุ้มครอง
ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีบริการ คุ้มครองการจัดส่งสินค้าภายในองค์กรโดยเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคำสั่งซื้อได้รับการคุ้มครอง
จาก การสูญหาย ความเสียหาย หรือการจัดส่งผิดที่ระหว่างการขนส่ง — โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ

✅ คุ้มครองกรณีใดบ้าง?

เมื่อใช้บริการคุ้มครองการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับค่าชดเชยหรือสินค้าใหม่ในกรณีต่อไปนี้:

พัสดุสูญหาย
ภายในประเทศ: ไม่ได้รับสินค้าภายใน 30 วัน
ระหว่างประเทศ: ไม่ได้รับสินค้าภายใน 60 วัน
หากสถานะระบุว่า “จัดส่งแล้ว” แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า? คุณจะได้รับความคุ้มครองเมื่อมีหลักฐานที่ถูกต้อง
พัสดุเสียหาย
หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือเสนอการคืนเงิน (สูงสุดไม่เกินราคาซื้อเต็มจำนวน)
การจัดส่งผิดพลาดโดยบริษัทขนส่ง
หากบริษัทขนส่งจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังสถานที่ผิดเนื่องจากความผิดพลาดของบริษัทขนส่ง
เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (เหตุสุดวิสัย)
รวมถึงสภาพอากาศรุนแรง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรืออุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง — ทีมสนับสนุนของเราจะพิจารณาเป็นรายกรณี

📦 วิธีการยื่นเคลม

ติดต่อเรา
อีเมล: support@eighteendoll.com
โปรดระบุ
หมายเลขคำสั่งซื้อ
รายละเอียดปัญหา (การสูญหาย ความเสียหาย ฯลฯ)
หลักฐานประกอบ (ข้อมูลการติดตาม รูปภาพ ฯลฯ)
กำหนดเวลายื่นเคลม
พัสดุสูญหาย: ภายใน 90 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
สถานะ “จัดส่งแล้ว” แต่ไม่ได้รับสินค้า: ภายใน 7 วันนับจากวันที่มีการสแกนการจัดส่ง
เคลมความเสียหาย: ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับสินค้า
ความผิดพลาดของบริษัทขนส่ง: แจ้งภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่พบปัญหา

⚠️ โปรดทราบ

ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งของคุณอีกครั้งก่อนดำเนินการสั่งซื้อ
ตรวจสอบพัสดุเมื่อมาถึง และติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง หากพบสิ่งผิดปกติ
ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบแต่ละกรณีอย่างรอบคอบ และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว