Modes de paiement - EighteenDoll

Chez EighteenDoll, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées et flexibles afin de rendre le paiement plus simple et plus pratique pour nos clients du monde entier.

Vous pouvez acheter sur notre site en toute confiance. Nous nous efforçons de proposer une expérience de paiement sécurisée et mettons tout en œuvre pour protéger vos informations de paiement.

Si vous rencontrez un problème de paiement lors du paiement, veuillez nous contacter à l’adresse support@eighteendoll.com et nous serons heureux de vous aider.

Carte de crédit & carte de débit

Vous pouvez payer directement avec votre carte de crédit ou carte de débit lors du paiement.

Nous acceptons les principales cartes, notamment :

Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB

Pour de nombreux clients, le paiement par carte est le moyen le plus rapide et le plus pratique de finaliser une commande.

Comme nos produits présentent souvent une valeur de commande relativement élevée, certaines banques peuvent automatiquement signaler ou refuser la transaction pour des raisons de sécurité. Si votre paiement n’aboutit pas, veuillez contacter votre banque et lui demander d’approuver la transaction, puis réessayez.

PayPal

Nous acceptons PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.

Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez vous connecter et payer avec votre solde PayPal, votre compte bancaire associé ou votre carte associée.

Si PayPal est disponible lors du paiement, cette option peut être pratique pour les clients qui préfèrent un niveau supplémentaire de sécurité de paiement et une expérience de paiement familière.

Afterpay

Nous proposons Afterpay aux clients éligibles.

Afterpay vous permet de fractionner votre achat en plusieurs échéances, ce qui facilite la gestion des commandes importantes dans le temps. Si Afterpay est disponible pour votre commande, vous le verrez comme option lors du paiement.

La disponibilité peut dépendre de votre emplacement, du montant de la commande et des conditions d’éligibilité d’Afterpay.

Klarna

Nous proposons Klarna aux clients éligibles.

Klarna vous offre davantage de flexibilité lors du paiement et peut proposer différentes options de paiement selon votre région et votre éligibilité, telles que :

Payer maintenant
Payer en plusieurs échéances
Autres options de financement proposées par Klarna

Si Klarna est disponible pour votre commande, l’option apparaîtra lors du paiement. L’approbation est déterminée par Klarna selon sa propre procédure d’examen et ses propres conditions.

Google Pay

Nous proposons Google Pay pour un paiement plus rapide sur les appareils et navigateurs compatibles.

Google Pay vous permet de finaliser votre achat plus rapidement sans saisir manuellement les informations de votre carte à chaque fois. Si Google Pay est disponible sur votre appareil et votre navigateur, il apparaîtra comme option de paiement lors du paiement.

Sécurité des paiements

Nous prenons la sécurité des paiements au sérieux et nous nous efforçons de proposer une expérience de paiement sécurisée à tous nos clients.

Notre environnement de paiement est conçu pour contribuer à protéger les informations de paiement pendant le processus de transaction. Nous faisons également tout notre possible pour traiter les informations de nos clients avec soin et favoriser des achats en ligne sécurisés.

Pourquoi un paiement peut échouer

Si votre paiement ne peut pas être effectué, les raisons possibles peuvent inclure :

Votre banque a bloqué la transaction pour des raisons de sécurité
Votre carte n’est pas activée pour les transactions internationales ou en ligne
Votre carte a atteint sa limite
Les informations de carte saisies sont incorrectes
Les informations de facturation ne correspondent pas aux informations enregistrées auprès de votre banque
La carte a expiré
Les règles antifraude de votre banque ont automatiquement refusé la transaction
Le mode de paiement sélectionné n’est pas disponible dans votre région ou pour votre appareil

Si votre paiement échoue, nous vous recommandons de :

Vérifier les informations de facturation et de carte
Contacter votre banque pour faire approuver la transaction
Confirmer que votre carte accepte les paiements internationaux et en ligne
Essayer un autre mode de paiement disponible
Réessayer avec un autre navigateur ou appareil
Nous contacter avec les informations de votre commande et une capture d’écran du message d’erreur

Dans de nombreux cas, les problèmes de paiement peuvent être résolus rapidement une fois que la banque a approuvé la transaction ou qu’un autre mode de paiement a été utilisé. Cette approche de résolution des problèmes suit étroitement les recommandations relatives aux refus de carte présentées sur les pages de nos concurrents.