Modes de paiement - EighteenDoll

Chez EighteenDoll, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées et flexibles afin de rendre le passage en caisse plus simple et plus pratique pour nos clients du monde entier.

Vous pouvez effectuer vos achats sur notre site en toute confiance. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de paiement sécurisée et mettons tout en œuvre pour protéger vos informations de paiement.

Si vous rencontrez un problème de paiement lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à l’adresse support@eighteendoll.com et nous serons heureux de vous aider.

Carte de crédit et carte de débit

Vous pouvez payer directement avec votre carte de crédit ou carte de débit lors du passage en caisse.

Nous acceptons les principales cartes, notamment :

Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB

Pour de nombreux clients, le paiement par carte est le moyen le plus rapide et le plus pratique de finaliser une commande.

Comme nos produits ont souvent une valeur de commande relativement élevée, certaines banques peuvent signaler ou refuser automatiquement la transaction pour des raisons de sécurité. Si votre paiement n’aboutit pas, veuillez contacter votre banque et lui demander d’approuver la transaction, puis réessayez.

PayPal

Nous acceptons PayPal pour un passage en caisse sécurisé et pratique.

Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez vous connecter et payer avec votre solde PayPal, votre compte bancaire associé ou votre carte associée.

Si PayPal est disponible lors du passage en caisse, cette option peut être pratique pour les clients qui préfèrent un niveau supplémentaire de sécurité de paiement et une expérience de paiement familière.

Afterpay

Nous proposons Afterpay aux clients éligibles.

Afterpay vous permet de diviser votre achat en plusieurs échéances, ce qui facilite la gestion des commandes plus importantes au fil du temps. Si Afterpay est disponible pour votre commande, vous verrez cette option lors du passage en caisse.

La disponibilité peut dépendre de votre lieu de résidence, du montant de la commande et des conditions d’éligibilité d’Afterpay.

Klarna

Nous proposons Klarna aux clients éligibles.

Klarna vous offre davantage de flexibilité lors du passage en caisse et peut proposer différentes options de paiement selon votre région et votre éligibilité, telles que :

Payer maintenant
Payer en plusieurs échéances
Autres options de financement proposées par Klarna

Si Klarna est disponible pour votre commande, cette option apparaîtra lors du passage en caisse. L’approbation est déterminée par Klarna selon son propre processus d’examen et ses conditions.

Google Pay

Nous proposons Google Pay pour un passage en caisse plus rapide sur les appareils et navigateurs compatibles.

Google Pay vous permet de finaliser votre achat plus rapidement sans saisir manuellement les informations de votre carte à chaque fois. Si Google Pay est disponible sur votre appareil et votre navigateur, cette option apparaîtra lors du passage en caisse.

Sécurité des paiements

Nous prenons la sécurité des paiements au sérieux et nous efforçons de fournir une expérience de paiement sécurisée à tous nos clients.

Notre environnement de paiement est conçu pour contribuer à protéger vos informations de paiement pendant le processus de transaction. Nous mettons également tout en œuvre pour traiter les informations de nos clients avec soin et favoriser des achats en ligne sécurisés.

Pourquoi un paiement peut échouer

Si votre paiement ne peut pas être effectué, plusieurs raisons sont possibles :

Votre banque a bloqué la transaction pour des raisons de sécurité
Votre carte n’est pas activée pour les transactions internationales ou en ligne
Votre carte a atteint sa limite
Les informations saisies pour la carte sont incorrectes
Les informations de facturation ne correspondent pas à celles enregistrées auprès de votre banque
La carte a expiré
Les règles antifraude de votre banque ont automatiquement refusé la transaction
Le mode de paiement sélectionné n’est pas disponible dans votre région ou pour votre appareil

Si votre paiement échoue, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

Vérifiez à nouveau vos informations de facturation et les détails de votre carte
Contactez votre banque pour faire approuver la transaction
Vérifiez que votre carte prend en charge les paiements internationaux et en ligne
Essayez un autre mode de paiement disponible
Réessayez avec un autre navigateur ou appareil
Contactez-nous en indiquant les détails de votre commande et en joignant une capture d’écran du message d’erreur

Dans de nombreux cas, les problèmes de paiement peuvent être résolus rapidement une fois que la banque a approuvé la transaction ou qu’un autre mode de paiement a été utilisé. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance en indiquant le message d’erreur et le mode de paiement que vous avez essayé.